《质量管理学》的学习与考试 1
第一编 质量与质量管理 8
第一章 质量与质量管理概述 8
考核内容 8
同步综合练习 9
参考答案 13
第二章 全面质量管理 15
考核内容 15
同步综合练习 16
参考答案 21
第三章 质量成本 24
考核内容 24
同步综合练习 25
参考答案 29
第二编 质量职能 31
第四章 营销 31
考核内容 31
同步综合练习 33
参考答案 37
第五章 产品设计 39
考核内容 39
同步综合练习 41
参考答案 48
第六章 采购 52
考核内容 52
同步综合练习 53
参考答案 55
第七章 生产制造 57
考核内容 57
同步综合练习 58
参考答案 64
第八章 检验 68
考核内容 68
同步综合练习 69
参考答案 76
第九章 使用 80
考核内容 80
同步综合练习 81
参考答案 83
第三编 质量管理的组织和质量改进第十章 质量体系 85
考核内容 85
同步综合练习 86
参考答案 90
第十一章 质量审核和管理评价 92
考核内容 92
同步综合练习 94
参考答案 98
第十二章 质量改进 102
考核内容 102
同步综合练习 103
参考答案 107
第十三章 质量改进中常用的方法（Ⅰ） 110
考核内容 110
同步综合练习 113
参考答案 118
第十四章 质量改进中常用的方法（Ⅱ） 120
考核内容 120
同步综合练习 121
参考答案 128
第四编 宏观质量管理 132
第十五章 宏观质量管理概述 132
考核内容 132
同步综合练习 133
参考答案 134
第十六章 质量监督 137
考核内容 137
同步综合练习 139
参考答案 143
第十七章 认证制度 147
考核内容 147
同步综合练习 150
参考答案 157
全真模拟试题（一） 160
参考答案 166
全真模拟试题（二） 168
参考答案 173
全真模拟试题（三） 176
参考答案 181
全真模拟试题（四） 184
参考答案 187
2001年下半年全国高等教育自学考试试题质量管理学 188
参考答案 191