第1章 强势品牌 1
柯达的故事 1
品牌资产 5
品牌意识 7
感知质量 12
品牌忠诚 15
品牌联想 18
本书的目标 19
创建强势品牌为何如此困难 19
第2章 土星的故事 28
土星：一个强大的品牌 29
土星如何打造品牌 32
土星与通用汽车共同面临的挑战 46
土星故事的评价 49
第3章 品牌形象系统 51
品牌形象 51
品牌形象陷阱 52
四种品牌形象视角 60
品牌形象结构 65
提供价值主张 72
提供信誉 77
底线：品牌—顾客关系 77
处理多种品牌形象 78
理解品牌形象 79
第4章 组织联想 81
美体小铺的故事 81
日本品牌建设的故事 83
作为组织的品牌 87
组织联想 89
组织联想如何发挥作用 100
第5章 品牌个性 105
哈雷-戴维森的故事 105
测量品牌个性 109
如何塑造品牌个性 112
为什么要利用品牌个性 115
自我表达模型 117
关系基础模型 122
功能性利益表现模型 129
品牌个性与使用者形象 132
品牌个性是可持续优势 134
第6章 形象的实施 135
品牌定位 135
在执行中实现卓越 143
追踪 146
战略品牌分析 146
品牌形象与定位的力量 155
第7章 长期品牌战略 159
通用公司的故事 159
皇冠品牌的故事 162
为什么要改变形象、定位或者执行 167
为什么成功地保持一致性会更好 169
持续一致为什么如此之难 174
搜寻青春的源泉 179
第8章 管理品牌系统 186
关于品牌系统 186
驱动角色 189
担保角色 190
战略品牌 192
子品牌的角色 193
品牌利益 200
银色子弹 204
需要多少品牌 206
关于品牌战略 208
第9章 综合利用品牌 210
健康选择的故事 210
金斯福德木炭的故事 213
综合利用品牌 214
产品线延伸 215
品牌向下延伸 217
品牌向上延伸 225
品牌延伸决策 229
创建系列品牌 229
合作品牌 234
品牌系统审计 236
第10章 跨产品、跨市场衡量品牌资产 238
扬罗必凯品牌资产评估模型 238
全方位研究公司的权益趋势 243
英特品牌公司评选出的顶级品牌 246
为什么要跨越产品和市场衡量品牌资产 247
品牌资产10项 248
品牌忠诚度指标 251
感知质量和领导力指标 254
联想与差异性指标 257
意识指标 260
市场行为指标 262
品牌资产的单一价值 263
根据品牌所处环境调整衡量指标 266
第11章 为品牌创建而组织 268
品牌创建的任务 268
为品牌建设进行组织调整 270
广告代理商的角色 275
结束语 282
参考文献 284