第一部分 项目管理概述第1章 项目管理概述 2
什么是项目 3
什么是项目管理 5
怎样定义成功 28
项目管理系统 31
项目管理与ISO 9000 38
项目管理与六西格玛 39
项目管理刘易斯方法 40
小结 46
第2章 美国项目管理协会与《PMBOK指南》 47
过程和知识领域 48
知识领域 48
小结 52
第3章 项目经理的作用 53
一切都关于人 54
你真的想管理吗 60
决定你的职业 67
第4章 如何实现高绩效项目管理 68
高绩效项目管理模型 68
对一个新方法的需求 72
发展的阶段 79
第5章 全脑式项目管理 85
思考模式 86
工作激励与HBDI剖面图 96
团队动力 103
平衡计分卡 107
创造力和剖面图 108
小结 109
第二部分 项目定义第6章 无头小鸡项目以及如何避免 112
冷冰冰的数据 113
原因 114
任务与愿景 122
问题、问题的类型 128
定义封闭的问题 132
定义开放的问题 141
对项目管理的错误理解 147
第三部分 项目计划第7章 制定项目战略 152
战略是什么 153
形成与选择正确的战略 156
小结 171
第8章 制定实施计划 173
计划中的错误 176
制定工作分解结构 184
估计时间、成本和需要的资源 198
明确角色与责任 206
明确资源提供者的责任 207
编写项目预算 207
第9章 制定项目进度表 210
进度表的基础 210
软件能做的和不能做的 215
资源配置 222
小结 230
第10章 项目沟通管理 231
沟通管理过程 231
第11章 风险管理 242
风险管理过程 243
风险量化 246
小结 254
第四部分 执行和控制第12章 项目控制 256
测量进度 256
只报告时间进度表的危险 261
用挣值分析法跟踪项目进度 264
处理偏差 270
用图形法跟踪进度并预测趋势 273
用表格法跟踪进度 286
挣值分析的替代方法 291
项目变更控制 296
第13章 指导项目总结 298
总结 299
展示进度 300
过程总结 302
指导进度或经验教训总结 305
进度总结报告 308
设计总结 310
第五部分 项目管理中的其他问题第14章 改进项目过程 314
定义过程 317
过程改进原则 319
问题的可执行定义 323
第15章 管理和推进会议 329
会议管理准则 329
马拉松会议 332
会议中的重要角色 333
项目会议的一些准则 340
状态会议的一些注意事项 340
小结 341
第16章 项目结束阶段 342
行政工作结束 343
最后的经验教训总结 344
项目结束时的人员问题 344
第17章 多项目管理 346
项目、任务、优先权？ 348
个人有效性 349
第18章 提高个人绩效 352
成功心理学 353
管理生活的原则 354
自我概念 358
为成功编制你的思路 361
在假设下行动 362
心理预演 363
预言和目标 364
放松 364
自身调节 365
审慎 365
第19章 与高级管理者一起工作 368
帮助管理者满足他的需求 369
教会经理如何进行项目管理 372
与高级管理者工作时应用HBDI剖面图 373
向管理层汇报 375
理解上级管理者的观点 376
找个良师益友 376
最后的建议 377
第20章 更有效地与人相处 378
与项目团队成员相处 379
激励 383
谈判和影响 384
处理政治 385
技能培养 387
第21章 项目管理趋势 388
虚拟项目团队 388
科技：更好或更糟 392
附录A 进度表计算 396
术语表 416
参考文献 419