A 1
“王牌”创意 1
“王牌”选手和“王牌”领导 1
收购策略 2
售后服务 6
敏捷或敏捷竞争者 7
当场拍板 7
“全包罗、全通用中心策略” 8
分配资源 9
公司年度调查 9
审批 10
管理艺术 10
真实领导模式 12
B 14
壁垒 14
最佳做法 14
更好的主意 16
黑带 17
盲从 17
蓝皮书 17
奖金 18
上司要素 18
末位10％ 20
无边界 21
桶 25
预算 25
官僚主义 27
经营实验室 30
C 32
坦率 32
患上肺炎 32
倡导者 33
变革 33
“变革加速计划” 35
克劳塞维茨 35
竞争力 37
竞争对手 38
自满 38
信心 39
联合大企业 42
一致性 44
控制图 47
核心能力 47
企业执行委员会 48
质量关键 49
克罗顿维尔 50
客户 53
以客户为中心的远景目标 55
客户满意度 55
D 56
小数点 56
缺陷 56
缺陷测评 56
六西格玛设计 57
定义、测评、分析、设计与验证 57
定义、测评、分析、改进与控制 57
精简层级 57
摧毁你的业务 60
数字化 61
多元性 61
公司DNA 61
两位数增长 62
裁员 62
直捣总账 63
弃子 63
E 64
电子会议室 64
电子简讯 64
电子文化 64
电子生态系统 65
电子商务倡议 65
电子学习 70
爱凡社 70
电子计量 70
电子工作场所 70
外部壁垒 71
F 72
直面现实 72
“数一数二，否则出局” 74
革命五诫 74
“整顿、关闭或出售” 75
“领导资格四个E” 77
四项倡导行动 78
G 81
通用电气公司文化 81
通用电气公司电子导师计划 81
通用电气公司“‘六西格玛’质量教练” 82
通用电气公司“电子进化”运动 82
全球观念 83
全球智慧资本 83
全球领导计划 83
“全球化”行动 84
不断进攻 88
绿带 88
“杂货店” 89
超过经济增长速度 89
胆识 89
“增长你的业务” 90
H 91
手榴弹 91
硬件变革阶段 91
头脑 95
心灵 96
高分难题 96
霍尼韦尔 96
横向壁垒 100
横向增长机遇 101
横向学习 101
I 102
创意 102
实施领导 102
无穷能力 103
不拘礼节 103
信息技术 104
一体多元 104
智慧资本 106
智慧护栏 106
互联网 106
库存周转率 108
调动每一个人 108
J＆K 109
行话（以及“充斥着行话的备忘录” 109
珠玉 109
柠檬汁 109
改善 110
基德·皮博迪 110
L 111
管理层级 111
领导人 111
学习型组织 111
无精打采 116
低成本领导策略 116
低挂果实 117
M 118
管理 118
目标管理 118
管理人员 119
制造 119
市值 119
黑带大师 120
无聊透顶的工作 120
《我在通用汽车的岁月》 121
N 122
中子弹杰克 122
新英格兰镇民大会 122
新的心理合约 122
外来品 123
没有教科书答案 124
数一数二 124
第一、第二、第三、第四 128
第三企业 129
养育人才 129
O 130
开放 130
营运利润率 130
运作系统 131
组织结构 134
由外向内的视角 134
主人翁意识 135
P＆Q 136
帕累托图 136
试点策略 136
每日突进 137
流程图绘 137
流程负责人 137
生产率 138
产品管理矩阵组织 138
产品服务 139
项目协作工具 142
蟒蛇 143
质量 143
量子飞跃 143
快速市场情报 143
R 145
合理化 145
响尾蛇 145
现实 145
以现实为基础的领导 145
重构 146
享受变革 146
重组 146
逆向辅导 147
革命 147
奖励 147
根源分析 147
S 148
科学方法 148
服务倡导行动 149
附加服务或附加响应 150
C类会议 150
镣铐 150
股东财富 151
筒仓 151
简约 151
简化 153
“六西格玛” 154
“六西格玛”效益 161
“六西格玛”教练 161
“六西格玛”质量 161
“六西格玛”路线图 162
艾尔弗雷德·斯隆 162
小公司 163
全世界最聪明的人 163
社会架构 164
软件变革阶段／软性价值观 165
小公司的灵魂 167
拦路虎 168
速度 168
统计流程控制 170
股票期权 170
战略联盟 171
战略业务单位 171
战略规划僚属 171
延展及延展目标 172
继任规划 173
T 176
团队领导 176
团队成员 176
“三个E” 176
“三环模式”策略 177
百万分之三点四的错误率 177
改变关系 178
变革型领导框架 178
树状图 178
信任 178
通用电气公司两大驱动力 179
王牌人才 179
B类人员 180
C类人员 180
一类人员 181
二类人员 181
三类人员 181
四类人员 181
地盘之争 182
U＆V 183
廉直不苟 183
价值观 183
差异 188
纵向壁垒 188
远景目标 188
远景目标构想过程 189
W～Z 190
言行一致 190
勇士级 190
婚礼蛋糕等级制度 190
韦尔奇领导工作的矛盾之处 191
营运资本周转率 191
群策群力 191
X和Y 195