第一编 总论 3
第一章 管理与管理者 3
第一节 管理 5
第二节 管理的主体——管理者 12
第三节 管理学 20
本章实训与练习 23
第二章 管理理论的形成与发展 29
第一节 中外早期管理思想 30
第二节 管理理论的形成与发展 34
本章实训与练习 52
第三章 管理环境 56
第一节 管理环境概述 57
第二节 管理的信息化 62
第三节 国际化与管理 66
本章实训与练习 74
第二编 管理过程 83
第四章 目标与决策 83
第一节 目标——管理的起点与归宿 84
第二节 从经验决策到科学决策 91
第三节 科学的决策程序与方法 96
本章实训与练习 106
第五章 计划与计划编制 111
第一节 计划——管理的行动方案 112
第二节 计划编制 121
第三节 计划编制的方法 126
本章实训与练习 131
第六章 组织与变革 138
第一节 组织 139
第二节 组织设计 142
第三节 组织结构 147
第四节 组织变革 159
本章实训与练习 168
第七章 领导与指挥 172
第一节 领导——管理的“统帅” 173
第二节 领导理论 178
第三节 指挥——领导的基本功能 188
本章实训与练习 191
第八章 控制 195
第一节 控制——管理的“防火墙” 196
第二节 控制的过程 201
第三节 控制的方法 208
本章实训与练习 215
第三编 管理手段与方法 223
第九章 管理的基本手段 223
第一节 最易滥用的行政手段 224
第二节 最具刺激的经济手段 229
第三节 最为严肃的法律手段 234
第四节 有效的思想教育手段 238
本章实训与练习 241
第十章 管理的主要方法 245
第一节 官僚制管理 247
第二节 任务管理 250
第三节 系统管理 252
第四节 权变管理 255
第五节 人本管理 260
本章实训与练习 270
第四编 管理伦理与管理文化 277
第十一章 管理伦理与社会责任 277
第一节 管理伦理 279
第二节 管理的社会责任 289
本章实训与练习 296
第十二章 管理文化 302
第一节 管理文化的兴起 303
第二节 管理文化概述 307
第三节 中外管理文化的差异 316
第四节 有中国特色的管理文化的培育 319
本章实训与练习 325
第五编 管理改革与创新 335
第十三章 管理改革 335
第一节 管理改革的动因与阻力 336
第二节 管理改革的类型与方法 345
第三节 管理改革的途径 349
本章实训与练习 354
第十四章 管理创新 357
第一节 管理创新的内涵及依据 358
第二节 管理创新的基本内容 364
本章实训与练习 371
参考文献 375