第一章 熟悉行情 2
第一节 选择适合投资的行业 2
第二节 设法摸清行业情况 4
第三节 通过调查熟悉市场 6
第四节 对行业前景做出预测 8
第五节 在考察过程中发现切入点 11
第二章 了解法规 14
第一节 了解有关私营及合伙企业、有限公司的法律法规 14
第二节 如何申请开业登记和办理税务登记 17
第三节 如何领购和使用发票 21
第四节 银行开户程序和有关结算规定 22
第五节 如何进行账务票证管理 24
第六节 工商管理部门怎样进行经济检查 36
第三章 谙熟商品 40
第一节 熟悉商品种类，质量知识 40
第二节 熟悉商品运输知识 46
第三节 熟悉商品包装知识 49
第四节 熟悉商品保管贮存 54
第四章 组建团队 60
第一节 找优秀人才 60
第二节 培养为我所用的人才 60
第三节 建立良好的激励和制约机制 63
第四节 根据经营的需要来聘用人才 65
第五节 舍得高薪引进人才 66
第六节 知人善用，用其所长 67
第七节 敢于任用超过自己的人 68
第八节 用人不疑，大胆授权 68
第九节 尽量让员工满负荷工作 70
第十节 亲贤臣，远小人 71
第五章 建设网站 74
第一节 经商一定要有自己的网站 74
第二节 给网站起一个好名字 78
第三节 建设一个风格独特的网站 81
第四节 建设一个高效的网站 83
第五节 充分开发利用网络资源 84
第六节 网站的维护和管理 88
第六章 赢在谈判 92
第一节 商务谈判的程序 92
第二节 商务谈判的心理 101
第三节 商务谈判的准备工作 105
第四节 商务谈判的语言艺术 115
第七章 规避风险 124
第一节 稳健经营 124
第二节 小心落入别人的陷阱 125
第三节 口说无凭，立字为证 126
第四节 不要给人以可乘之机 126
第五节 慎重选择合作伙伴 127
第六节 不轻易相信合同 128
第七节 慎借高利贷 129
第八节 不赚“烫手”的钱 130
第九节 时刻给自己留张底牌 131
第十节 输不起的事情不要做 132
第十一节 识破骗术 139
第八章 资金财务 142
第一节 掌握货币金融知识 142
第二节 了解信用及资金筹措知识 149
第三节 掌握资金核算及记账知识 154
第四节 熟悉证券，信托及投资知识 155
第五节 掌握财务会计基本知识 161
第六节 了解外汇知识 166
第七节 负债经营的利弊分析 173
第八节 如何吸纳民间资金 177
第九节 怎样筹集短期资金 177
第九章 发展战略 184
第一节 企业战略管理概述 184
第二节 要有规范的战略制定流程 186
第三节 企业战略的类型 189
第四节 企业战略环境分析 191
第五节 企业发展战略的制定 192
第六节 企业发展战略的创新 195
第七节 企业战略实施与培训 198
第八节 企业竞争战略 201
第十章 经营客户 216
第一节 客户需求分析 216
第二节 创造积极的客户体验 217
第三节 目标客户分析 219
第四节 客户资料的建立 221
第五节 兑现自己的承诺 222
第六节 解决客户的复杂难题 223
第七节 完善售后服务 225
第八节 赢得客户的忠诚 226
第十一章 搜集信息 230
第一节 商业信息的定义及分类 230
第二节 商业信息的特点 232
第三节 怎样搜集商业信息 234
第四节 通过多渠道搜集信息 237
第五节 搜集竞争对手的商业情报 239
第六节 重视商业信息的甄别 240
第十二章 发现商机 246
第一节 机遇青睐有准备的人 246
第二节 信息是致富的钥匙 248
第三节 用你的慧眼捕捉商机 251
第四节 商机需要自己去创造 252
第五节 转换思维，发现商机 253
第六节 商机里的商机 254
第七节 小机会，大商机 256
第八节 善用政策谋求商机 257
第九节 发现商机的13种法则 259
第十三章 营销有道 262
第一节 市场营销的定义 262
第二节 首先要明白客户的需求 264
第三节 为客户创造利益是营销的核心 265
第四节 客户的满意度最重要 266
第五节 用专业化占领市场 268
第六节 用差异化树立竞争优势 273
第七节 用细分化进行市场定位 274
第八节 强强联手，合作共赢 277
第九节 选择适当的销售方式 278
第十节 做好营销广告 281
第十四章 经商哲学 286
第一节 保持低调，避免树大招风 286
第二节 合作共赢，有钱大家赚 288
第三节 一分耕耘，一分收获 289
第四节 行动之前作好充分的准备 290
第五节 有所为，有所不为 293
第六节 和气才能生财 295
第七节 要学会合理避税 296
第八节 富人的生意好做 301
第九节 忍耐是成功的一半 302
第十节 做人要厚道 305
第十一节 心存永恒的致富信念 307