《你其实不懂消费心理学 告诉你消费行为背后的学问》PDF下载

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  • 作  者:海波编著
  • 出 版 社:海口:南方出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787550106802
  • 页数:194 页
图书介绍:本书围绕消费心理学这个话题,从商家、销售者和消费者三个角度,具体谈了消费心理学在整个消费过程中的运作情况。商家在定价、店面摆设、售后服务时应遵从的原则,销售人员在和顾客进行沟通时应注意的事项,消费者在消费各环节中所表现出的心理状态,在本书中都作了详细论述。书中列举大量实例并佐以分析,没有枯燥的理论论述,让人一看就明了,从而让消费者更了解自己,让商家获得商业上的成功。这是一本讲述消费心理学的通俗读物。

第一章 打造你的聚宝盆 3

商店位置的心理效应:做淮南的橘子 3

商店名字的心理效应:让名字叫醒黄金 6

商店外貌的心理效应:一见钟情的秘密 9

商店陈列的效应:无声的推销员 12

灯光照明的诱导效应:光的吸引力 15

商店整体环境的心理效应:微环境的大作用 17

售货员的诱导效应:有上帝,才会有天使 20

第二章 营销游戏,攻心为上 25

首因效应:第一次就做到最好 25

近因效应:危险来自近距离 28

晕轮效应:不用凿壁,自己造光 31

定式效应:经验,请逆向行驶 34

直复营销的心理效应:鱼和熊掌都要 36

稀缺效应:吃不到的葡萄最甜 38

免费午餐效应:感情借贷 41

杜邦定理:金玉其内,也要金玉其外 44

曝光效应:脸儿熟的热反应 46

多听少说:沉默的智慧 49

换位效应:学会“变心” 52

尾数定价的心理效应:解开你的数字情结 55

广告心理:读“心”术 58

情景效应:情景之中,情理之中 61

售后服务心理:生意有棵常青树 63

第三章 消费,为年龄照一照镜子 69

少年儿童的消费心理:小鬼当家 69

青年人的消费心理:我有我要求 72

中年人的消费心理:谁来化解尴尬? 76

老年人的消费心理:只买对的,不选贵的 79

结婚情侣的消费心理:一掷千金不足惜 82

第四章 学会赚女人的钱 87

女性购物的爱美心理:每个女人都想做维纳斯 87

女性购物的攀比心理:你有我也要有 90

女性消费者的挑剔心理:小女子主义 93

女性消费者的情感性:购物,有一种精神高度 96

强烈的自尊心和自我意识:最有上帝的感觉 99

职业女性的消费市场:消费的“她时代” 101

女性购物的滚雪球效应:让雪下得更猛烈些吧 103

第五章 不按套路出牌 109

降价不一定畅销:降价是一把双刃剑 109

砍价成功却失落:天上掉的馅饼,你敢吃吗? 112

对价格的计较与宽容:此一时,彼一时 114

买涨不买落:价格,是这样被宠坏的 116

逆反心理:心里有个弹簧 118

擦边球效应:曲线救国法 121

替代效应:买不了马就先骑驴 123

存异效应:以退为进 125

高价心理:只要你觉得值 128

暴露缺点:悲剧的喜剧化 131

求美心理:麻雀变凤凰 133

边缘思维:缝隙里的生财之道 135

第六章 寻找一根平衡木 141

金额细分法:原来并不贵 141

好奇心理:以奇制胜 144

价格歧视心理:“歧视”的不只是价格 146

砍价心理:刀来了,你准备好了吗? 148

工资、外财与消费:手心手背的肉不一样 151

中杯效应:消费闪烁着中庸的光芒 153

从众心理:给你,我的安全感 155

习惯价格心理:习惯是种巨大的力量 157

消费者性格特征:天性使然 160

诚信效应:舍出四两换得千金 163

受尊重心理:歧视的代价 165

习惯心理:给你一个安全范围 167

受肯定心理:良贾要深藏 170

损人不利己效应:攻击对手,伤的是顾客 173

忽略心理:做聪明的报童 176

第七章 消费其实不单纯 181

投资消费:花钱是为了赚钱 181

绿色消费:把健康存入银行 183

情感消费:要你“出卖”感情 185

象征消费:告诉你,我是谁 188

节约型消费:觉醒的年代 191

网络消费:懒,是有理由的 193