第1章 卓有成效是可以学会的 1
引言 1
做正确的事情 2
知识的权威 4
管理者必须面对的现实 6
卓有成效的个性 8
第2章 掌握自己的时间 11
引言 11
时间：实现成就的限制性因素 12
时间管理：三个步骤 14
记录时间 15
消除浪费时间的活动 16
授权他人 17
浪费别人的时间 19
减少那些因管理不善而产生的工作 21
冗员问题 23
组织不健全 25
信息功能不健全 27
找出并整合个人可以自由支配的时间 29
高效地利用可以自由支配的时间 31
第3章 我能贡献什么 33
引言 33
注重贡献：成果、价值观和培养人才 34
注重成果 36
知识工作者的贡献 39
三个关键的绩效领域 40
直接成果 42
组织代表什么 44
管理者梯队 46
注重贡献和人员发展 48
挑战和贡献 50
管理者的失败 51
知识沟通 52
良好的人际关系 54
互相沟通 56
团队合作 58
个体自我发展 60
发展他人 61
使会议富有成效 62
有效的会议 64
第4章 如何发挥人的长处 67
引言 67
组织的目的 68
要用人所长 70
人的劣势 71
寻找突出的优势 73
对每个岗位既要严格要求，又要覆盖面广 74
使劣势无关紧要 76
因人设岗 78
实现卓有成效人事决策的步骤 80
全面考虑工作任务 82
考虑多位合格的人选 83
研究候选人的绩效档案 84
与候选人以前的同事进行讨论 86
被任命的人员应当了解工作任务 88
有效人事决策的五大基本法则 90
承担人事安排不当的责任 92
负责撤掉绩效欠佳的员工 94
每个岗位都需要正确的人事决策 96
第二次机会 97
将新员工安排到成熟的工作岗位上 100
从员工的优势进行绩效评估 102
品格和诚信 104
我如何管理上司 106
上司名单 108
上司的支持 109
帮助上司有所作为 110
发展上司的优势 112
让上司了解情况 114
杜绝意外 116
管理上司时常犯的错误 118
自我管理 120
自我管理的步骤 122
明确你的优势 123
认识自己的工作风格 126
确定如何作出最大的贡献 128
对工作关系负起责任 131
为你的下半生创造机会 134
第5章 要事优先 137
引言 137
保持专注 138
放弃 141
何时放弃总是正确的 144
放弃的流程 145
专注去做几件工作 147
先后次序的考虑 149
推迟去做高管层的工作 152
确定延迟事项 154
确定优先次序的原则 156
第6章 有效的决策 159
引言 159
决策 160
决策真的有必要吗 162
有效决策的要素 164
对问题进行分类 166
界定问题 168
描述决策的特征 170
决定什么是正确的 172
正确的折中 174
将决策转化为行动 176
对照实际结果检验决策 178
有效的决策 181
从未经检验的事实开始 183
观点而非事实 185
开发不同的观点 187
决策 189
结论 管理者必须卓有成效 191
全社会富有生产力最大的希望 192
作者的话 195
译者后记 197