第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务的定义及分类 2
第二节 传统商务与电子商务的区别与联系 7
第三节 电子商务交易标准概述 10
第四节 我国电子商务发展状况 16
第二章 电子商务的基本模式 29
第一节 电子商务的基本结构 30
第二节 电子商务的系统结构 33
第三节 电子商务的参与对象 38
第四节 电子商务的基本模式分析 41
第三章 电子商务基础设施 67
第一节 技术概论 68
第二节 标记语言 81
第三节 WWW 87
第四节 Internet、Intranet和Extranet 98
第五节 互联网的接入方案 101
第四章 电子商务安全技术 114
第一节 电子商务安全概论 115
第二节 信息加密技术 119
第三节 防火墙技术 127
第四节 认证技术 131
第五节 安全的电子商务交易 142
第五章 电子支付及电子货币 152
第一节 电子支付与电子货币概述 153
第二节 电子支付的金融网络系统 161
第三节 电子支付工具 170
第四节 主要的电子支付应用软件 188
第五节 网上银行 192
第六章 电子商务与物流 208
第一节 物流基本理论 209
第二节 电子商务与物流 216
第三节 电子商务物流技术 221
第四节 第三方物流 225
第五节 电子商务物流管理案例 232
第七章 EDI 248
第一节EDI概述 249
第二节EDI应用系统 255
第三节EDI标准 259
第四节EDI通信网络 280
第五节EDI涉及的法律问题 284
第六节 我国的EDI发展状况 288
第八章 企业电子商务应用 300
第一节 网上商店 301
第二节 网络营销 306
第三节 网上客户关系管理 324
第四节 电子商务中的供应链管理 336
第五节 企业资源计划系统 346
第九章 电子商务网站建设 363
第一节 电子商务网站的前期规划 364
第二节 电子商务网站的构成要求 380
第三节 电子商务网站的整体设计 384
第四节 电子商务网站的测试、发布与推广 397
第五节 电子商务网站的管理与维护 406
第十章 电子商务政策与法规 415
第一节 信息伦理概述 416
第二节 电子商务监督管理 419
第三节 电子商务知识产权保护 428
第四节 电子商务与隐私权保护 433
参考文献 433