电子商务运营管理PDF电子书下载

第一章 电子商务概述 1

第一节 电子商务的定义及分类 2

第二节 传统商务与电子商务的区别与联系 7

第三节 电子商务交易标准概述 10

第四节 我国电子商务发展状况 16

第二章 电子商务的基本模式 29

第一节 电子商务的基本结构 30

第二节 电子商务的系统结构 33

第三节 电子商务的参与对象 38

第四节 电子商务的基本模式分析 41

第三章 电子商务基础设施 67

第一节 技术概论 68

第二节 标记语言 81

第三节 WWW 87

第四节 Internet、Intranet和Extranet 98

第五节 互联网的接入方案 101

第四章 电子商务安全技术 114

第一节 电子商务安全概论 115

第二节 信息加密技术 119

第三节 防火墙技术 127

第四节 认证技术 131

第五节 安全的电子商务交易 142

第五章 电子支付及电子货币 152

第一节 电子支付与电子货币概述 153

第二节 电子支付的金融网络系统 161

第三节 电子支付工具 170

第四节 主要的电子支付应用软件 188

第五节 网上银行 192

第六章 电子商务与物流 208

第一节 物流基本理论 209

第二节 电子商务与物流 216

第三节 电子商务物流技术 221

第四节 第三方物流 225

第五节 电子商务物流管理案例 232

第七章 EDI 248

第一节EDI概述 249

第二节EDI应用系统 255

第三节EDI标准 259

第四节EDI通信网络 280

第五节EDI涉及的法律问题 284

第六节 我国的EDI发展状况 288

第八章 企业电子商务应用 300

第一节 网上商店 301

第二节 网络营销 306

第三节 网上客户关系管理 324

第四节 电子商务中的供应链管理 336

第五节 企业资源计划系统 346

第九章 电子商务网站建设 363

第一节 电子商务网站的前期规划 364

第二节 电子商务网站的构成要求 380

第三节 电子商务网站的整体设计 384

第四节 电子商务网站的测试、发布与推广 397

第五节 电子商务网站的管理与维护 406

第十章 电子商务政策与法规 415

第一节 信息伦理概述 416

第二节 电子商务监督管理 419

第三节 电子商务知识产权保护 428

第四节 电子商务与隐私权保护 433

参考文献 433