第1章 网络设备故障排解实例 2
1.1 网卡故障排除 2
例1 修改网卡速率突破100米限制上网 2
例2 安装网卡导致局域网数据传输速度迟钝 3
例3 TP-LINK网卡无法正确安装 3
例4 RealTek 8139芯片网卡不能正常工作 4
例5 双网卡无法同时接入两个广域网 5
例6 快速收集局域网计算机网卡MAC地址 6
例7 计算机安装ISDN内置上网卡后死机 7
例8 安装网卡后无法重启 8
例9 网卡的名称中多了“2＃” 8
例10 USB网卡无法正确安装 9
例11 安装网卡后启动速度变慢 10
例12 网卡MAC地址异常 10
例13 设置网卡IP地址时出错 11
例14 不能使用系统自带的驱动 12
例15 由于网卡原因无法正常关机 12
例16 D-Link DFE-530TX网卡无法正确安装 13
例17 安装网卡时提示找不到RTL8139.SYS文件 13
例18 根据指示灯判断网卡工作状态 14
例19 多种方法解决网卡冲突故障 15
1.2 交换机故障排除 17
例20 交换机端口不正常 17
例21 更换交换机后无法上网 17
例22 更换交换机后下载速率猛增 19
例23 无法进入交换机配置界面 19
例24 交换机端口闲置有无必要 20
例25 正确连接不对称网络交换设备 20
例26 正确连接对称网络交换设备 21
例27 划分VLAN提高网络传输效率 22
例28 Uplink端口直接连接导致通信故障 23
例29 集线器Uplink口与1号端口不能同时使用 24
例30 违反5-4-3规则导致网络不通 25
例31 物理链路不通导致计算机不能连接局域网 26
例32 根据交换机指示灯判断故障 27
例33 广播风暴导致网络时通时断 28
例34 雷雨天气导致集线器损坏 29
例35 网络拥挤导致网络通信时通时断 30
例36 路由器与集线器连接不正常 31
例37 网络设备级联导致无法上网 32
1.3 路由器故障排除 33
例38 用路由上网无法语音聊天 33
例39 路由器拒绝服务 33
例40 宽带路由器共享上网频繁掉线 34
第2章 家庭网络故障 36
例1 怎样才能知道自己的IP地址？ 36
例2 安装网卡后开机速度减慢 37
例3 安装网卡后，有错误提示 38
例4 两台电脑上网发生冲突 39
例5 Modem无法正常工作 39
例6 Modem拨号时声音太大 40
例7 内置Modem丢失 40
例8 上网连接时间很长 41
例9 拨号上网后无法断开 42
例10 刚连接到网络就断线 42
例11 ADSL频繁掉线 43
例12 下载速度变慢 43
例13 ADSL指示灯变红 43
例14 拨号后不能立即上网 44
例15 路由器无法正常工作 45
例16 无法互相访问 46
例17 双机无法互联 47
例18 怎样才能知道MAC地址 47
例19 批量获得本机MAC地址 49
例20 快速切换家庭／办公网络设置 49
例21 禁用简单文件共享 51
例22 让网上邻居窗口自动刷新 52
例23 防止网络安装向导创建网桥 52
例24 快速安全地重装IE 53
例25 不能使用ADSL拨号程序 54
例26 IE发送错误报告并关闭 55
例27 误删除IE图标的恢复 57
例28 OE启动极慢 57
例29 MSN Messenger无法登录 58
例30 恢复“帮助和支持”功能 59
例31 无法下载DVD文件 61
例32 无法共享分区 62
例33 安装下载的软件出错 63
例34 自动诊断网络故障 64
例35 系统假死 65
例36 Flash动画不能直接播放 66
例37 无法玩Java游戏 67
例38 无法删除的本地连接 69
例39 怎样卸载／升级Flash插件 71
例40 在欢迎屏幕显示未读邮件数 72
例41 图片自动缩放功能失效 73
例42 无法安装未经签名认证的插件 74
例43 IE子窗口打开时最小化 74
第3章 企业网络故障 76
例1 快速更改MAC地址 76
例2 批量获取局域网电脑的MAC地址 77
例3 绑定网卡的IP地址与MAC地址 78
例4 快速获取新的IP地址 79
例5 解决IP地址盗用问题 79
例6 IP与系统硬件有冲突 80
例7 运行“Ipconfig/Renew”命令时出错 81
例8 设置IP访问限制 81
例9 在命令安全模式中更改IP地址 82
例10 自定义脚本错误信息 82
例11 设置了若干个VLAN后无法通信 83
例12 交换机传输速率非常低 83
例13 交换机堆叠在一起后网络变慢 84
例14 交换机的一个端口变得非常缓慢 84
例15 交换机显示红灯 84
例16 交换机有一个端口显示红灯 85
例17 双绞线过长导致通信能力下降 85
例18 无法进行红外线通信 86
例19 更改网络适配器的绑定顺序 86
例20 安装NetBEUI网络协议 87
例21 无法查看共享列表 88
例22 中断共享资源访问 89
例23 无法使用空密码账户远程登录 90
例24 怎样才能映射磁盘 90
例25 共享绿色软件失败 92
例26 设置用户仅能够连接终端服务器一次 93
例27 强制每次访问都必须输入密码 93
例28 设置网络接口的优先级 94
例29 远程管理Windows Server 2003 96
例30 浏览局域网中远程桌面开放计算机 97
例31 查找工作组的主浏览服务器 98
例32 将网络检测信息输出到文本文件 99
例33 远程关闭指定电脑 99
例34 对活动目录进行搜索 101
例35 诊断“网络路径”问题所在 101
例36 更新时出现0x8DDD0004错误 102
例37 无法枚举共享资源 102
例38 初始化TCP/IP协议 103
例39 初始化服务 104
例40 让IE的错误提示更详细 104
例41 IE安全级别无法降低 105
例42 不会阅读繁体邮件 106
例43 备份与恢复IIS设置 106
例44 服务器的运行时间 108
例45 域控制器升级 108
例46 显示ARP缓存 109
例47 制订远程计算机计划 110
例48 查看远程计算机计划 111
例49 定时执行命令并生成重定向文件 112
第4章 校园网络故障 114
例1 校园网的常见故障 114
例2 网速较同楼慢 115
例3 “网上邻居”中什么也没有 115
例4 找不到“网上邻居”图标 115
例5 访问“网上邻居”时出错 116
例6 “网上邻居”中只显示本机 117
例7 访问速度不稳定 117
例8 路由共享上网经常断线 117
例9 FTP服务无法使用 118
例10 网卡连到交换机上时通信不正常 120
例11 集线器在100Mbps网络中工作不正常 120
例12 交换机与集线器速率差别不大 121
例13 CPU占用率经常保持在100％ 121
例14 “本地连接”只发不收数据包 122
例15 没有权限访问工作组 123
例16 快速查看系统服务端口号 124
例17 局域网中拒收消息 124
例18 二级链接打不开 125
例19 网站验证码无法显示 126
例20 不能脱机浏览 127
例21 校正机房时间 127
例22 恢复右键菜单 128
例23 拒收超大邮件 129
例24 多重拨号连接 130
例25 修复本地连接 131
例26 自动展开新闻组主题 132
例27 隐藏计算机 133
例28 上网高峰期就慢 134
例29 禁止远程修改注册表 135
例30 生成网站内容清单 135
例31 ISA Server配置失误 136
例32 网站常常不能访问 136
例33 系统还原功能在机房中的应用策略 137
例34 IUSR账号被禁用 139
例35 不显示“Internet信息服务”菜单 139
例36 无法显示动易首页 140
例37 无法监控网络进程 141
例38 启用被禁止的组策略编辑器 142
例39 无法刻录服务器中的超大文件 143
例40 IIS不能显示ASP网页 143
例41 可以访问但无法Ping通 144
例42 无法将打印作业发送到Windows 98客户端 145
例43 阅读大于300个的新闻组邮件 146
例44 ASP网站安装不成功 146
例45 输入正确的账户名和密码后无效 147
例46 没有权限访问网络资源 148
例47 不支持中文网页显示 148
例48 外部网访问校内网共享资源 149
例49 出现1090错误 150
第5章 无线网络故障排除 152
5.1 无线网络连接故障 152
例1 驱动程序无效怎么办 152
例2 连接无线AP就显示IP冲突 152
例3 有线网卡和无线网卡能否共存 153
例4 无线漫游怎样增加信号强度 154
例5 出现多个连接盲点 155
例6 经常发生连接失败 156
例7 无线连接时好时坏 156
例8 用室外平板增益天线后网络终端仍无信号 157
例9 无线信号的穿透力 157
例10 信号衰减的解决 158
例11 USB接口无线路由器组网 158
例12 网络传输速度慢得难以忍受 159
例13 障碍物如何巧妙绕过 160
例14 网桥功能实现无线上网失败 160
例15 无线网卡的名称中多了“2＃” 162
例16 USB无线网卡无法正确安装 163
例17 系统还原后网络连接组件失效 163
例18 混合网中的计算机不能互访 164
例19 无线局域网不能共享上网 165
例20 无线网络共享资源访问故障 167
例21 无线网络速度突然变慢 168
例22 无法登录共享服务器 169
例23 怎样利用无线接入小区宽带 170
例24 无法Ping通对方电脑 170
例25 无线AP损坏的判断 171
例26 SSID忘记还原 172
例27 信号时有时无 173
例28 无线路由器无法正常工作 174
例29 正确选择无线上网搭配方案 174
例30 如何测试无线LAN 175
例31 无线网络总爱掉线 176
例32 无线连接速率下降 176
例33 线客户端无法获得IP 177
例34 拨号变得困难 178
例35 无法打开网页 179
例36 如何快速切换无线网络 180
5.2 无线网络安全故障 180
例37 家里上网的速度很慢 180
例38 无线网络的开启与禁止 182
例39 会议大厅防范数据被盗用 183
例40 禁止访问部分域名 183
例41 想给WLAN换个名字 184
例42 WLAN如何加密 184
例43 Svchost导致网页无法打开 185
例44 在无线局域网内隐藏计算机 186
例45 批量获取同一网段中计算机的MAC地址 187
例46 禁止一部分人上网 188
第6章 网络服务故障排除 190
6.1 IIS故障排除实例 190
例1 IIS服务启动失败 190
例2 从“IIS Lockdown”工具中提取“URLScan”工具 192
例3 CGI脚本超时 194
例4 无法打开ASP程序 195
例5 IIS 5怎样来管理NTFS权限 196
例6 病毒导致IIS服务停止 197
例7 限制特定IP地址的连接请求 199
例8 IIS服务频繁停止 201
例9 开启IIS 6.0的ASP支持功能 202
例10 测试IIS 6.0时报错 203
例11 备份与恢复IIS设置 204
6.2 DHCP服务故障 205
例12 DHCP服务故障 205
例13 自动分配IP地址不正常 206
例14 “找不到DHCP服务器”错误 207
例15 启用DHCP的详细日志 208
例16 DHCP的IP范围设置无效 210
例17 客户机无法从DHCP服务器获取IP地址 210
例18 自动获取的IP地址总是一样 211
例19 自动获取IP地址不正常 212
例20 无盘工作站启动到DHCP时出现得不到IP地址的错误 212
例21 DHCP错误导致系统异常重启 213
6.3 DNS服务故障 214
例22 Sygate的DNS设置模式 214
例23 混淆网关和DNS概念导致故障 215
例24 创建多个域名 215
例25 DNS无法解析 217
例26 无法确定用户名或计算机名 219
例27 启用目录林根区域和反向搜索区域的“Active Directory”集成失败 219
例28 内网域名解析的实现 221
例29 Ping不通DNS服务器 221
例30 小区宽带无法打开网页 222
6.4 WWW服务故障 223
例31 Web服务启动失败 223
例32 网站无法进行匿名访问 224
例33 重命名默认网站目录“Inetpub” 225
例34 ASP程序出错后不能给出提示信息 226
例35 IIS不支持运行Perl类型脚本 227
例36 为站点上的特定文件夹启用日志记录 228
6.5 FTP服务故障 229
例37 小区宽带内能否架FTP服务器 229
例38 FTP服务器架设不成功 230
例39 权限设置问题导致无法登录FTP服务器 230
例40 不能连上FTP主机 232
第7章 无盘网络故障排除实例 234
7.1 服务器故障排除 234
例1 PXE无盘工作站不能找到DHCP服务器 234
例2 PXE无盘工作站不能找到服务器 235
例3 无盘服务器开机出现错误提示 235
例4 进入PXE无盘后，Windows 98黑屏 236
例5 不能以Administrator身份登录 236
例6 Windows 2000终端256色问题 237
例7 无盘工作站无法连接服务器 238
例8 TFTP服务没有成功启动 238
例9 无盘服务器无响应 239
例10 PXE无盘工作站不能获取IP地址 239
例12 只能从本地软驱启动 240
例13 Litenet超过7个用户出现错误 241
例14 无法连接到共享文件夹 242
例15 不能将不同主板下的Windows 2000克隆使用 242
例16 无盘工作站反复启动 243
7.2 客户端故障排除 245
例17 无盘工作站启动时提示Media test failure错误 245
例18 无盘工作站关机就重新启动 245
例19 Windows 2000工作站访问Netware服务器 246
例20 安装PXE无盘时提示“IPX协议未安装” 246
例21 无盘工作站无法共享资源 247
例22 无盘终端能否玩3D游戏、看电影 248
例23 无盘工作站更换网卡 248
例24 凌心的RPL2K工具安装不能成功 249
例25 安装Windows 2000时出现问题 249
例26 PXE无盘只能在16色和640×480状态下工作 250
例27 不能进入网卡的设置界面 251
例28 安装Intel PXE PDK时出错 252
例29 Windows 98无盘工作站怎样连上Internet 252
例30 Windows 2000终端进入后没有声音 253
例31 无盘终端没有声音 253
例32 安装MetaFrame终端出现错误提示 254
例33 在Windows 2000终端上安装五笔 255
例34 Netware（英文版）的工作站不能使用中文版DOS 255
例35 Net start IPX无法通过 256
例36 无盘DOS工作站出现错误 256
例37 不能安装MetaFrame 257
例38 PXE无盘提示“Media test failure,check cable”错误 258
例39 用户名或密码错误导致故障 258
例40 使用NT下格式化的软盘出现错误 259
例41 PXE无盘工作站的MAC地址没有注册 260
例42 无盘工作站无法访问Windows 2000 Professional 261
例43 无盘工作站共享的Internet连接 262
例44 只能看到计算机名而无法找到网络设备 263
例45 无盘站系统提示内存不够 264