兵法一 社交是磨炼人的战场第1节 做人办事中隐藏的关系学 2
社会交往的作用 2
与不同的人进行交际 5
影响交际的因素 7
社交与血型的关系 8
交际年龄与性格差异 11
交情是一笔财富 12
扩大交际圈 13
与人交往要谦虚坦诚 14
要老成不要世故 15
为人处世守信用 16
第2节 做人办事的交际技巧与策略 18
制造交际气氛 18
把握交际时间 19
制造交际优势 21
提高交际判断力 23
创造交际机遇 25
善于处理特殊情况 26
注意细枝末节 28
善于化解误会 29
利用“第三者” 31
善于变换角色 32
怎样走出尴尬 34
随机应变，化险为夷 36
学会镇定自若 37
使出“声东击西”之计 40
善于巧妙斡旋 41
与人方便自己方便 43
兵法二 走进社交的大课堂第1节 做人办事的社交语言艺术 46
怎样说好每一句话 46
多打招呼 48
不要忘了说“谢谢” 49
好口才助你脱颖而出 50
讲话要注意身份 51
让语言充满阳刚之气 53
谈吐拙朴有深意 54
言语表意贵补充 55
利用语言的“魔方” 56
开玩笑的艺术 57
打比方也要高雅 59
赞美，交际的润滑剂 60
正门不开走窗户 62
善于捕捉时机 63
尽量使自己有话说 64
不要讲刺人的话 66
第2节 做人办事的社交行为艺术 67
良好的外在形象 67
注意身体语言 69
微笑的艺术 70
注意社交的眼神 72
注意你走路的姿势 75
行为要礼貌 76
你会敲门吗 77
如何赢得信誉 79
采纳别人的观点 82
不要拿别人取乐 83
记住对方的名字 84
适当时刻保持沉默 86
忘却也是一种交际术 86
不计前嫌好做人 88
让别人笑起来 89
学会倾听 90
第3节 做人办事的社交心理调适 92
学会控制自己的情绪 92
寻找自身的支点 94
做个自信的人 96
不要忽视感情交流 98
气质不只靠包装 99
不要自我满足 101
自我突破，自我挑战 102
要爬梯子莫回头 105
相信自己的能力 106
冷静深沉，聪敏机智 108
控制你的情感 110
用你的智慧处世 111
不要太自负 112
谨防交际“心理错位” 113
能忍者是强者 115
性格可以改善 116
做个乐观大度的人 117
忍一步海阔天空 119
兵法三 善于交际是成功的资本第1节 做人办事与上司交际 122
恭维，最好的言辞 122
看清上司的意图 123
与领导交往要注意细节 125
做领导的心腹 126
从容应对上司的指责 128
攻心为上 130
结交仍有影响力的人 131
与好卖弄的上司巧妙相处 132
到上司家拜访 133
珍惜上司的信任 134
获取领导的器重 135
他人面前称赞上司 138
信赖你的上司 139
假如上司犯了错 139
正面进攻不如旁敲侧击 140
第2节 做人办事与下属交际 142
给下属留个人情 142
与下属坦诚交流 145
与下属交朋友 146
了解他才能抓住他 148
对下属要有张有弛 149
如何赞美下属 151
让下属大胆去做 153
使下属产生责任感 155
发挥下属的威力 155
应对员工的不满 157
批评下属有艺术 158
调整自己的态度 160
第3节 做人办事与同事交际 161
营造和谐的同事关系 161
初次交往，消除距离 165
面带微笑，诚实可信 166
与同事同甘共苦 169
对同事也要恭敬 170
与同事保持距离 172
化解争执要沟通 174
得饶人处且饶人 175
第4节 做人办事与朋友相处 177
朋友多了路好走 177
交友要选择 178
广交天下良朋 180
给朋友留面子 181
朋友相处，距离产生美 184
交友要真诚 185
察言观色，及时帮助朋友 187
善于化敌为友 192
公司内外的朋友 193
兵法四 绝不让恋爱与家庭交际出纰漏第1节 做人办事与恋爱的学问 196
注意第一印象 196
初到女友家 198
情苑“起火”怎么办 199
不同场所不同方式 200
寻找两个人的空间 202
把握恋爱的“温度” 204
慎对恋爱风波 205
有自信就有魅力 207
被拒绝怎么办 209
协调浪漫爱情 211
第2节 做人办事与婚姻和谐 212
婚姻不理想怎么办 212
用爱来改变人 213
调适心理矛盾 215
面对失误少指责 217
追求共同爱好 218
夫妻之间要平等 219
有问题单独解决 221
少点抱怨，多点开心 223
化解夫妻矛盾 224
唠叨，爱的表示 227
吵起来了怎么办 228
于无声处求和解 230
学会欣赏对方 232
要相互尊重 234
忍耐克制宽容 235
受人猜疑怎么办 236
夫妻情感沟通 238
跨越文化层次鸿沟 240
不仅为了爱 241
消除差异，追求幸福 243
兵法五 刻在心头的社交禁忌第1节 做人办事与自我过失 246
不能领会领导意图 246
越级报告 247
口无遮拦 248
信口胡言 251
言而无信 252
好摆架子 253
命令下属 255
自以为是 256
第2节 做人办事与自我偏失 257
没有热情 257
对人不信任 258
招惹是非 259
面无表情 261
乱开玩笑 262
不保护自己 263
贬低别人 265
交酒肉朋友 266
没有分寸 267
轻信人言 268
没有诚心 270
伤人心灵 271
不给朋友面子 273
不分场合 275