第1大秘诀 好形象是激活客户的第一密码——推销之神原一平教你如何提升销售形象 2
原一平简介 2
在访问客户前要先照镜子 3
苦练笑容，笑容能感染客户 4
幽默是推销成功的金钥匙 6
把良好的精神状态展现给客户 8
让自己的声音充满魅力 10
做一个诚信的推销人 12
勇于认错，留下坦诚负责的好印象 15
知己知彼，储备丰富知识 17
说服客户打“情感牌” 19
为客户办实事，赢得信赖 20
推销要满腔热情 22
给客户留下勤奋的好印象 23
原一平成功心经 26
第2大秘诀 把握细节，细节关系全局——汽车业销售冠军乔·吉拉德教你如何把握销售细节 30
乔·吉拉德简介 30
送一束玫瑰花，细节中体现尊重 32
多给名片，多交客户 34
富有人情味的贺卡问候 38
认真倾听，注意客户的每一个表情 39
让客户体验，引导客户购买 41
注重搜集客户信息 43
构建推销网，给客户送实惠 45
时刻表露出自信 46
让客户欠自己的人情 49
一次只做一件事 52
乔·吉拉德成功心经 53
第3大秘诀 机会来了别关门 ——李嘉诚教你如何把握机会步步为营 56
李嘉诚简介 56
有勇气抓住机遇 58
善于观察，才能发现机遇 59
广结朋友，能更快地找到机遇 61
靠信义挽回危机 63
准备充足，才能抓住机遇 64
不放过任何细微的成功机会 66
把眼光放长远，才能获得更多的机会 68
李嘉诚成功心经 69
第4大秘诀 人脉广销售的网才能越撒越大——推销之王汤姆·霍普金斯教你如何丰富人脉 72
汤姆·霍普金斯简介 72
多撒网，撒大网 74
在亲朋好友间建立市场 75
扩大熟人圈，拓宽销售 77
无限连锁介绍法 78
从公司内部挖掘客户信息 81
利用炫耀心理寻找连环客户 82
制造交际的机会，扩大交际圈 83
不要歧视任何一名潜在客户 85
煮熟的鸭子也会飞 86
电话跟进，用心对待客户 88
马上行动，坚持到底 90
巧妙引导潜在客户转变为真正客户 91
寄封感谢信，获得更多忠实的客户 93
汤姆·霍普金斯成功心经 95
第5大秘诀 嘴到钱来，销售全凭一张嘴——美国最知名的销售大师布莱恩·崔西 98
教你如何练就销售金口才 98
布莱恩·崔西简介 98
用热情的声音感染客户 100
倾听客户的倾诉 101
每个人都渴望赞美 103
说话要掌握火候，懂得分寸 105
打破谈话僵局的技巧 106
不断提问引出客户的真实需求 109
站在对方角度提出建议 111
谈论客户感兴趣的话题 112
推销语言明确 114
售后不时问客户 116
布莱恩·崔西成功心经 117
第6大秘诀 每一次拒绝都是一个新的销售契机——国际大师级的推销员领袖弗兰克·贝特格 120
教你如何面对客户的拒绝 120
弗兰克·贝特格简介 120
巧妙应对客户的拒绝 122
有异议不代表拒绝 124
让事实说话，打动客户 127
接近客户的方法 129
不要忽视秘书的影响力 131
找个“证人”和客户交流 134
找到客户值得骄傲的事换取业绩 136
称赞你的竞争对手 138
替客户节省时间 140
弗兰克·贝特格成功心经 141
第7大秘诀 跌倒了，爬起来继续前行——中国第一推销员邰勇夫教你怎样披荆斩棘勇创辉煌 144
邰勇夫简介 144
不怕艰辛，坚持就是胜利 146
不怕丢面子，放弃胆怯 148
不被失败压倒 150
要有强烈的成功欲望 151
对客户负责就是对自己负责 153
永不疲倦，全身心投入于推销事业 155
重新定位销售目标 157
邰勇夫成功心经 159
第8大秘诀 在潜移默化中影响你的客户——罗伯特·舒克教你如何感染你的客户 162
罗伯特·舒克简介 162
积极的态度改变人生 163
提高亲和力，让人喜欢你 165
记住别人的名字 167
不用担心自身安全 169
真诚地喜欢他人 170
用同情心对待客户 172
积极的品格有魅力 174
不要喋喋不休 176
转换心情的好方法 177
多问自己问题 178
罗伯特·舒克成功心经 180
第9大秘诀 沟通顺畅，业绩飘扬——雷蒙·A·施莱辛斯基教你如何与客户进行有效沟通 184
雷蒙·A·施莱辛斯基简介 184
留意客户的肢体语言 185
专心聆听，切中要害 187
争取5分钟时间 188
让老客户做你销售的牵线人 189
成功的销售源自有针对性的提问 191
雷蒙·A·施莱辛斯基成功心经 192
第10大秘诀 成功都是锻造出来的——成功学之父奥里森·马登教你如何修炼自身 196
奥里森·马登简介 196
学习改变命运 197
成功不靠模仿，靠思考和创新 198
不善言谈的人也能做好销售 200
策略是成功的诱饵 202
优秀推销员应有的品质 203
在社交生活中完善自我 204
让表达充满魅力 205
塑造自己的良好印象 207
面对拒绝时的心理素质锻炼 208
推销员应具备的基本技能 210
奥里森·马登成功心经 212
第11大秘诀 坚持不懈直到成功——推销明星克莱门特·斯通教你如何做到信念制胜 216
克莱门特·斯通简介 216
找到成功契机，百折不挠 218
积极乐观可赢得一切 219
给自己设立销售目标 221
运用暗示的力量战胜自己 223
越是畏惧，越应该进去 224
打破固有思维，从失败中逆转 225
善于归纳推销定律 227
练就触类旁通的能力 229
保持最佳精神状态 230
激励让人充满动力 232
克服推销低潮 234
正确思考赢得成功 236
克莱门特·斯通成功心经 237
第12大秘诀 让自己成为别人追赶的对象——商界铁娘子董明珠教你如何从普通销售员到销售明星 240
董明珠简介 240
尝试了才知道是不是适合 242
为事业而奋斗才更有动力 243
成功来自时间的磨砺 244
跟踪服务，赢得客户 246
自己的决策，自己肯定认为是对的 247
不犯错误，第一次做对 249
时刻掌握主动权 250
产品质量是成功营销的关键 252
顺势而为，创世界名牌 253
董明珠成功心经 255
第13大秘诀 早起的鸟儿有食吃——寿险销售大王乔·坎多尔弗教你积极主动推进销售 258
乔·坎多尔弗简介 258
完美时刻永远等待不来 260
犹豫不决就是等待失败 261
养成早起的好习惯 263
付出更多的时间 264
使用强有力的问句 266
主动宣传你自已 268
我需要你的帮助 269
乔·坎多尔弗成功心经 271
第14大秘诀 用创意去吸引客户的眼球——创造性销售大师戴夫·多索尔森教你如何开动脑筋进行销售 274
戴夫·多索尔森简介 274
对产品的再包装也是创新 275
在客户的拒绝中发现创意 277
善于用创意捕捉潜在客户 279
53次每次都有新创意 280
创新推销方式 282
打造有创意的开场白 283
具有创造性的8大推销术 285
推销员永远不能说“不可能” 288
戴夫·多索尔森成功心经 289
第15大秘诀 工夫下得深，才能爬得高——日本首席推销员齐藤竹之助教你如何不断超越自我 292
齐藤竹之助简介 292
专注于工作才能变得更专业 293
工夫下得深就能勇往无敌 294
今天肯定会成功 295
改变主攻对象 297
寻找“关系”，巧妙攻破 298
一丝不苟的敬业精神 299
艰难困苦，玉汝于成 301
成功的背后 302
随时作记录 303
“招摇过市”推销自己 304
齐藤竹之助成功心经 305
第16大秘诀 生意人要有点赌徒精神——史玉柱教你扭转局面东山再起的战略战术 308
史玉柱简介 308
谋定后动，便勇往直前 310
不要被一时的胜利冲昏头脑 311
发挥自己优势，做最擅长的事情 312
未赢之前先赢在心理 314
拥有良好道德品行，不给形象抹黑 316
树立危机意识，置之死地而后生 317
不在一棵树上吊死，适时转型 318
“只有偏执狂才能生存” 320
史玉柱成功心经 321
第17大秘诀 让你的客户紧张起来————全美公认的销售天王金拉克教你超级销售心法 324
金拉克简介 324
寻找客户心理失衡之处 325
制造紧张气氛，让客户紧张起来 326
巧用三种类型问题 328
和你的客户进行心灵访谈 330
细分价格法 331
两张纸就能应对拒绝 332
最糟糕的时候也想着推销 333
金拉克成功心经 334
第18大秘诀 诚信的能量永远巨大无比——销售美丽的大师艾德娜·拉尔森教你如何获得 338
顾客的信任 338
艾德娜·拉尔森简介 338
珍惜客户的信赖 339
信赖自己的产品 340
自己是自己最严厉的老板 341
艾德娜·拉尔森成功心经 343
第19大秘诀 真诚的赞美没人会拒绝————推销皇后玫琳凯教你如何与客户拉近距离 346
玫琳凯简介 346
赞美带来成功 348
发掘客户的可赞美之处 350
赞美物件要与被赞美对象联系起来 351
精神赞美与物质赞美并进 352
玫琳凯成功心经 354
第20大秘诀 做活自己的销售事业——东方销售女神柴田和子教你如何进行灵活销售 356
柴田和子简介 356
“输血话术”与“爱的话术” 358
红灯话术 359
奔驰话术 361
远虑话术 362
善于得寸进尺 363
直奔主题易成功 365
该理直气壮时不气短 366
让自己的服饰与众不同 368
借助“名人”和实力机构来推销 370
寻找决策者 372
培养竞争意识 373
在坚持中学会放弃 374
柴田和子成功心经 375
第21大秘诀 成功都是拼出来的——亚洲销售女神徐鹤宁教你如何敢于行动 378
徐鹤宁简介 378
永远做第一名 380
做行动的巨人 381
做别人不敢做的事情 383
用行动突破不可能 384
靠行动维持巅峰状态 385
徐鹤宁成功心经 386
第22大秘诀 销售要懂攻心术——新加坡保险皇后陈明莉告诉你如何赢得客户的心 388
陈明莉简介 388
用你的心和行动去赢得客户 389
一杯白开水传递的关怀 390
为客户设计最适合的产品 391
用心才会发现机会 392
使陌生人变成你的客户 393
勿以小胜而不取 394
陈明莉成功心经 396
第23大秘诀 服务永远是第一位的——房地产销售大师里奇·波特告诉你 398
如何用优质服务赢得客户 398
里奇·波特简介 398
以提供最满意的服务为宗旨 399
优质的服务就是优良的推销 400
要令买卖双方都满意 401
不要让小事毁了信誉 402
根据客户个性调整自己 403
不容忽视的背影印象 406
推销员必须遵循的11步方法 407
里奇·波特成功心经 408