第一章 管理学与管理考 1
第一节 管理学与管理 2
第二节 管理者 13
本章小结 19
第二章 决策 23
第一节 决策的特征与作用 24
第二节 决策流程与方法 31
第三节 决策的有效性与影响因素 45
本章小结 50
第三章 计划 55
第一节 计划的含义与作用 56
第二节 计划工作的流程 62
第三节 目标管理 69
本章小结 77
第四章 组织 81
第一节 组织与组织工作 82
第二节 组织设计 99
第三节 组织结构的辨析与选择 110
本章小结 138
第五章 人员配备与人力资源管理 145
第一节 概述 146
第二节 管理人员的选聘 156
第三节 人力资源的培养 162
第四节 人力资源的考评 175
本章小结 198
第六章 领导 206
第一节 领导与领导者 207
第二节 领导理论 215
第三节 领导艺术 225
本章小结 231
第七章 激励 235
第一节 概述 236
第二节 激励理论 241
第三节 激励的艺术 248
本章小结 253
第八章 控制 260
第一节 控制与管理控制 261
第二节 管理控制的过程 267
第三节 有效控制的实施 277
本章小结 287
第九章 协调 294
第一节 概述 295
第二节 冲突管理 302
第三节 沟通 310
本章小结 320
第十章 变革 327
第一节 组织变革与变革型管理 328
第二节 组织变革的动因与前提 334
第三节 组织变革的流程 341
第四节 变革管理 349
本章小结 359
第十一章 创新 366
第一节 创新与组织创新 367
第二节 组织创新的类型与内容 372
第三节 创新活动的管理 380
本章小结 386
参考文献 392