硬件篇 1
第1章 电脑故障的预防与排除 1
001注意硬件温度 2
002注意环境湿度 2
003准备除尘工具 2
004除尘注意事项 3
005注意电源 4
006提防雷雨天 5
007不要热插拔设备 5
008注意电磁干扰 5
009不要在读写数据时关机 5
010备份重要文件 6
011备份IE收藏夹 6
012备份QQ聊天记录技巧 7
013更改“文档”的路径 8
014开启系统还原 9
015使用硬盘的注意事项 10
016使用光驱的注意事项 11
017使用液晶显示器的注意事项 11
018使用键盘的注意事项 11
019使用鼠标的注意事项 12
020创建系统还原点 12
021常见硬件故障分析技巧 13
022常用硬件工具 13
023常用软件工具 14
024观察法 14
025清洁法 14
026敲打法 15
027插拔法 15
028替换法 15
029升降温法 15
030病毒查杀法 16
031最小系统法 16
032安全模式法 16
033主板BIOS报警声法 16
034故障排除综合分析法 17
第2章 主板故障排除快学速查 18
035主板故障排查的常用方法 19
036系统时间老是自动变慢 19
037电脑启动后发出一长两短报警声 19
038老主板无法使用SATA硬盘 20
039 BIOS自检不显示硬盘参数 20
040接触不良造成引导失败 20
041电脑频繁死机 21
042接通电源后电脑就自动启动 21
043温度过高导致主板烧坏 21
044电脑连续发出“嘀嘀”报警声 22
045老主板读不出大容量硬盘 22
046机箱不规格导致主板短路 22
047 AMI BIOS自检响铃含义 22
048 BIOS设置失效 23
049 NumLock灯无法关闭 23
050主板Cache损坏导致死机 23
051铜柱未安绝缘片造成系统黑屏 24
052即插即用功能设置不当 24
053找不到安装的独立网卡 24
054电脑运行时突然黑屏 24
055提示CMOS Battery State Low 24
056提示Override enable-Defaults loaded 25
057提示Press ESC to skip memory test 25
058提示Invalid system configuration data？ 25
059电脑进入休眠状态后死机 25
060提示Monitor Warning 26
061提示Floppy disk（s）fail（40） 26
062提示Device error 26
063无法保存BIOS 26
064开机时无法进入BIOS 27
065无法修改BIOS数据 27
066屏幕老是出现花屏现象 27
067开机后即闻到焦糊味 27
068电脑关机时音箱有响声 28
069开机后电脑无任何反应 28
070更换主板造成系统故障 28
071重装系统后电脑死机 29
072电脑无法识别USB硬盘 29
073移动电脑后不能引导系统 29
第3章 CPU故障排除快学速查 31
074 CPU故障的处理方法 32
075如何预防CPU被烧坏 32
076 CPU风扇转速显示为零 33
077 CPU超频后死机 33
078 CPU断脚的处理方法 34
079电脑总是自动重新启动 34
080让酷睿处理器不再降频 34
081系统运行速度突然减慢 35
082 CPU的针脚接触不良 35
083 CPU超频后经常无故断电 35
084开机后无法通过自检 35
085 CPU风扇引发的启动故障 35
086 CPU风扇安装不正确导致死机 36
087屏幕提示CPU Fan Error 36
088主板不识别CPU风扇 36
089更换CPU后电脑无法启动 36
090屏幕提示Defaults CMOS Setup Loaded 37
091电脑开机后黑屏无法启动 37
092 CPU频率不稳定 37
093安装降温软件后电脑运行速度变慢 38
094 CPU运行时发出异响 38
095双核CPU运行不正常 38
096 CPU资源占用率100% 39
097散热硅涂抹不正确导致温度升高 39
098系统运行时出现蓝屏 40
099 CPU风扇灰尘过多造成死机 40
100 CPU超频后黑屏 40
101 CPU超频对外设的影响 40
102 BIOS中的CPU温度过高 40
103 CPU与AGP显卡冲突 41
104 CPU的Cache引起故障 42
105正常操作电脑时突然黑屏 43
106新电脑出现很大的噪声 43
107 Pentium D处理器无法开启EIST 43
108 CPU损坏导致电脑频繁重启 43
第4章 内存故障排除快学速查 45
109内存故障的常见原因 46
110内存故障的排除方法 46
111电脑常常随机性死机 47
112区分SDR、DDR和DDR2 47
113系统显示的内存容量偏低 47
114内存导致系统安装出错 48
115内存混插引起的故障 48
116增加内存条后电脑无法启动 48
117开机后连续发出“滴滴”报警声 49
118更换内存后系统稳定性下降 49
119添加的内存条不能被识别 49
120提示Memory Write/ Read Failur 50
121内存SPD参数出现错误 50
122内存奇偶校验功能出错 50
123注册表因劣质内存出错 50
124系统运行时提示非法操作 51
125系统提示虚拟内存不足 51
126解决内存出错故障技巧 52
127电磁干扰导致系统蓝屏 53
128系统提示Vmm32.VXD丢失 53
129更换新内存后系统黑屏 53
130改变内存位置系统无法启动 53
131开机后主机连续长鸣 54
132系统运行时提示“内存不足” 54
133内存过热导致电脑死机 54
134屏幕上出现抖动条纹 55
135更换风扇后频繁死机 55
136系统经常自动进入安全模式 55
137内存常常出现随机性报警 56
138无法设置系统虚拟内存 56
139 4GB内存只显示3.2GB 57
140系统常常提示LSASS错误 58
141内存插槽变形 58
第5章 硬盘故障排除快学速查 59
142区分串口硬盘与并口硬盘 60
143硬盘故障的诊断思路 60
144硬盘故障的处理方法 61
145恢复格式化的分区数据 61
146断电后整个硬盘上的数据丢失 62
147固定不当引起硬盘故障 62
148开机找不到硬盘 62
149系统提示Invalid Drive Specification 62
150系统提示Hard disk（s） Diagnosis fail 63
151读取硬盘的速度变慢 63
152系统提示Drive Failure 64
153无法正常读取硬盘数据 64
154系统读盘时硬盘有异响 64
155开机提示Secondary master hard disk fail 64
156开机提示No RoM Basic， Sytem Halted 65
157启动时提示Fail on INT24 65
158硬盘容量变小 65
159 BIOS无法识别硬盘型号 65
160找回丢失的分区 66
161硬盘坏道的修复方法 66
162硬盘盘符混乱 66
163硬盘碎片过多导致死机 67
164硬盘无法引导系统启动 68
165磁盘无法格式化 68
166硬盘指示灯一直发亮 69
167无法正常分区 69
168系统检测到的硬盘容量过大 69
169双硬盘备份资料时死机 69
170硬盘主引导记录的修复 70
171硬盘空间容量无故丢失 70
172无法完成硬盘的格式化 71
173硬盘的检测速度很慢 71
174多硬盘启动错误 71
175安装系统时找不到硬盘 71
176硬盘芯片过热导致死机 72
177利用分区修复有坏道的硬盘 72
178关闭硬盘的节电功能 73
179硬盘可以识别却无法启动 73
180硬盘经常发出“咔喳”声 73
181无法正常识别IBM硬盘 74
182无法对磁盘进行清理 74
183硬盘转动时发出异常声音 74
184电脑超频后不能打开文件 74
185硬盘零磁道损坏的抢救 74
第6章 机箱与电源故障排除 76
186常见电源故障分析技巧 77
187系统自检时自动关机 77
188电脑时常出错并无故死机 77
189光驱与硬盘指示灯长亮不熄 77
190电脑自检时发出报警声 78
191电脑在启动时突然黑屏 78
192如何减少电脑辐射威胁 78
193接通电源就自动开机 79
194 开机后屏幕时亮时灭 79
195显示器出现抖动波纹 79
196电脑无法开机主板不通电 80
197电源插座引起的故障 80
198休眠与唤醒功能不正常 81
199开机后电源风扇噪音很大 81
200机箱上带有静电 82
201需按Resert才能进入系统 82
202电脑常常无法正常关机 82
203机箱振动导致电脑黑屏 82
204电源功率突然自动变小 83
205缺少串口电源线 83
206电源故障造成显示器烧毁 83
207机箱前置USB接口无法使用 83
208给电源添加6pin接口 84
209迷你机箱的散热问题 84
210稳压器对电脑的影响 84
211电脑运行速度突然变慢 85
212电脑开机时出现报警声 85
213电脑频繁死机 85
214电脑机箱散热出现异常 86
第7章 显卡与显示器故障排除 87
215显卡故障的常见原因 88
216显示器故障的常见原因 88
217显卡故障的处理方法 89
218 LCD显示器的保养和维护 90
219显示器屏幕总是闪烁 91
220液晶显示器屏幕显示模糊 91
221显示器屏幕不停抖动 92
222屏幕出现乱码 92
223重装系统后重启时黑屏 92
224提示显卡驱动程序不正确 93
225无法调整屏幕显示色彩 93
226安装加速卡后无故死机 93
227刷错显卡导致无法开机 93
228开机时屏幕出现异常竖线 94
229更新显卡BIOS后出现白点 94
230显卡驱动程序经常丢失 94
231双显卡的定义 94
232显卡风扇导致系统错误 94
233开机后显示器无任何显示 95
234显示分辨率丢失 95
235屏幕色彩突然降低且无法修改 95
236显卡与IE浏览器发生冲突 96
237显卡接电视后无法显示彩色图像 96
238播放视频文件时电脑总是无故重启 96
239使用测试版驱动程序后黑屏 96
240系统显示显存容量偏小 97
241显示器屏幕出现粉红色区域 97
242屏幕背景变红 97
243显示器受潮导致画面抖动 97
244显示器屏幕全部呈紫色 97
245屏幕上总是出现水平条纹 97
246开机后屏幕显示有黑边 98
247显卡驱动光盘不小心丢失 98
248开机时不显示显卡芯片和显存参数 98
249显卡驱动安装不正确 99
250调整屏幕分辨率导致死机 99
251系统提示显卡没有通过微软WHQL的认证 100
252显示器边缘出现坏点 100
253液晶显示器的“漏光”现象 101
254分辨率设置过高造成黑屏 101
255开启后提示调整亮度和对比度 101
256 LCD看电视没有画面 102
257显示器的表面有污垢 102
258屏幕抖动的处理方法 103
259开机时图像显示模糊 103
260显示器屏幕变小 104
261 LCD显示器按键失灵 104
262通电后屏幕没有反应 104
第8章 鼠标与键盘故障排除 106
263键盘故障的常见原因 107
264鼠标故障的常见原因 107
265系统无法检测到鼠标 108
266开机后鼠标键盘都无反应 109
267移动鼠标时指针跳动 109
268鼠标灵敏度低的主要原因 109
269鼠标移动不灵活 110
270鼠标与Modem发生冲突 111
271鼠标指针移动速度过快 111
272鼠标定位困难 112
273处理鼠标误操作 112
274无线鼠标移动时很卡 112
275鼠标常常无故发生漂移 112
276 2.4G无线鼠标无反应 113
277鼠标垫引起的常见故障 113
278删除多余的右键菜单项 113
279开机提示Key Board Error 114
280卡键故障的修复方法 114
281键盘上的个别字符无法输入 114
282按任意键电脑都会死机 115
283键盘导致同时多选故障 115
284按键无法自动复位故障 115
285键盘无任何反应 116
286无线键盘连接后无任何反应 116
287连续出现多个相同字符 116
288输入字符被打乱 117
289无法检测到USB接口键盘 117
290键盘上两组字母键损坏 117
第9章 光驱与刻录机故障排除 119
291光驱与刻录机故障的常见原因 120
292开机后检测不到光驱 120
293光驱数据线接错 120
294光驱内部缓存无法刷新 121
295光驱加电后没有任何反应 121
296光驱老化无法读取盘 121
297光驱挑盘或不读盘故障 121
298光盘总是自动运行故障 122
299光驱卡住无法弹出故障 123
300光驱读盘出错 123
301光驱激光头老化 123
302光驱读盘能力下降故障 123
303光驱托盘无法弹出故障 124
304光驱散热不良 124
305虚拟光驱不稳定 125
306光驱读盘性能差 125
307主从盘设置错误 125
308光盘在光驱内转不起来 126
309光驱播放不完整 126
310光驱出仓后马上又弹回去 126
311光驱读盘时系统突然死机 126
312光驱读盘时报错 127
313延长光驱使用寿命的方法 127
314刻录机导致无法启动电脑 127
315不能使用Direct CD进行刻录 127
316刻录光盘时经常失败 128
317系统提示BufferUnderrun 128
318模拟刻录正常却无法实际刻录 128
319刻录软件无法找到刻录机 129
320刻录的CD无法播放 129
321激光头有污垢导致刻录失败 129
322刻录机不支持CD-R光盘 130
323刻录文件太多 130
324提示缓冲区欠载错误 130
第10章 办公设备故障排除 132
325打印机故障的处理方法 133
326打印机输出空白纸故障 133
327打印纸输出变黑 134
328打印机无法正常打印 134
329打印机常常卡纸 134
330打印文档时出现字符重叠 135
331打印机纸路故障 135
332系统无法添加打印机 135
333打印文档时出现乱码 136
334打印输出的字迹偏淡 137
335打印的图像失真 137
336灰尘引起的缺纸故障 137
337打印机无法打印 137
338打印面板上的灯一直亮着 138
339打印的文档输出倾斜 138
340行走小车错位 139
341打印照片时效果模糊 139
342打印照片时出现白色条纹 139
343打印文档时出现白色条纹 139
344打印机传感机故障处理 140
345打印输出时字迹偏浅 140
346打印机清洗泵嘴故障 140
347打印输出时重复出现脏迹 141
348打印时常常出现夹纸 141
349补充墨水后出现断线故障 141
350系统提示“LPT1端口输入错误” 142
351不能联机打印 142
352打印字符不清晰 142
353系统无法识别扫描仪 143
354扫描仪发出“咔咔”的声响 143
355扫描仪无法准备就绪 143
356无法识别USB接口扫描仪 143
357在XP系统中无法安装串口扫描仪 144
358扫描出的图像模糊不清 144
359输出图像色彩不明显 144
360扫描出来的图片颜色差别很大 145
361输出时常常出现丢失点线 145
362扫描文稿时出现网格 145
363扫描仪驱动程序错误 146
364扫描照片时速度缓慢 146
365扫描时噪音很大 146
366扫描负片时出现色彩偏差 146
367扫描不到照片的边缘 147
368扫描仪灯管一直常亮 147
369图像的特定区域内有龟纹 147
370复印机故障的处理方法 148
371复印机提示墨粉不够 148
372复印时总是卡纸 148
373输出的图像全白 149
374复印输出的纸张全黑 149
375传真打印时效果非常差 150
376传真打印时全白 150
377传真打印时出现黑线 150
378传真打印时出现白线 150
379无法收发传真 150
380传真打印时出现卡纸故障 150
第11章 移动设备故障排除 152
381移动存储器故障的常见原因 153
382插入U盘后没有任何反应 154
383复制文件时常常出错死机 154
384不能通过移动硬盘引导系统 154
385无法看到移动硬盘的盘符 154
386拔出移动硬盘时系统提示出错 155
387打开U盘时全是乱码 155
388找不到U盘盘符 155
389无法识别移动硬盘故障 155
390移动硬盘工作不稳定 156
391 U盘指示灯不亮 156
392硬盘指示灯不亮 156
393无法删除移动硬盘中的乱码文件 157
394显示U盘容量为零故障 157
395 U盘读写操作时总是出错 157
396无法卸载U盘 158
397看不到MP3盘符 158
398无法播放MP3格式音乐 158
399 MP3的歌曲格式错误 159
400 MP3播放器只能存储数据 159
401 MP3播放时提示错误信息 159
402 MP3文件错误 160
403 MP3固件丢失 160
404 MP3无法同步显示歌词 160
405 MP3无法开机 160
406 MP3格式化操作 160
407无法识别MP4 160
408无法使用内存卡 161
409无法连接MP4 161
410 MP4电池使用时间低于标称值 161
411 MP5开机无任何反应 162
412播放AVI视频没有声音 162
413无法播放某些MP4视频 162
414摄像头接口供电不足 163
415无法识别摄像头 163
416摄像头视频窗口一片漆黑 164
417系统提示出错 164
418摄像头偏色 164
419更换电脑后不能识别摄像头 164
420摄像头使用时出现花屏 165
421照片模糊不清 165
422提示读卡错误 165
423无法进行拍照 166
424拍摄图像异常 166
425画面出现偏色 166
426视频采集卡 166
427照片出现斑驳的噪点 167
428突然断电导致SM卡出错 167
429回放视频时没有声音 168
430恢复删除的照片 168
系统篇 169
第12章 开机与死机故障排除 169
431开机类故障的处理方法 170
432进入启动画面后死机 172
433显示启动画面的时间太长 172
434安装双系统后无法正常启动 173
435系统启动速度突然变慢 173
436登录画面无法正常显示 173
437启动后自动进入安全模式 174
438系统启动后反应非常慢 175
439电脑非法关机后不断重启 176
440系统无法自动登录故障 176
441无法启动电脑 177
442启动时提示Winloge.exe文件被损坏 177
443系统启动后任务栏消失 178
444“添加或删除程序”无法正常启动 178
445系统自动更新后无法启动 179
446升级光驱后无法启动电脑 179
447死机类故障的处理方法 179
448电脑病毒导致死机故障 180
449开机自检后死机 180
450随机性死机 180
451硬盘故障导致系统死机 181
452系统文件损坏造成死机 181
453硬件质量差导致死机 182
454显卡工作不正常导致死机 182
455误删注册表文件导致死机 183
456电脑出现规律性死机 183
457系统资源不足导致死机 183
458上网时出现死机 183
459程序没有响应导致死机 183
460光驱故障导致系统死机 184
461热插拔硬件导致死机 184
462电脑待机后死机 184
463动态链接文件损坏导致死机 185
第13章 蓝屏与关机故障排除 186
464蓝屏类故障的处理方法 187
465电脑运行时突然蓝屏 188
466硬盘空间过小导致蓝屏 188
467运行Vista系统时出现蓝屏 189
468上网时系统无故蓝屏 189
469内存条不兼容导致蓝屏 189
470电脑蓝屏后自动重启 189
471系统提示0×00000023错误信息 190
472系统提示FAT FILE SYSTEM错误信息 190
473系统提示0×00000051错误信息 191
474 CPU超频导致系统蓝屏 191
475系统提示0×00000077错误信息 191
476自动保存内存数据文件 191
477系统提示0×0000000A错误信息 192
478系统提示0×0000001A错误信息 192
479系统提示0×000000EA错误信息 193
480系统提示0×0000007B错误信息 193
481系统提示0×0000001E错误信息 193
482系统提示0×0000002E错误信息 193
483系统提示找DATA BUS ERROR错误信息 194
484系统提示0×0000009F错误信息 194
485关机类故障的处理方法 195
486出现自动关机提示信息 196
487电脑启动后就自动关机 196
488关机后总是自动重启 196
489关机后无法保存系统设置 198
490无法取消关机提示故障 198
491软硬件不兼容导致无法关机 199
492“关机”命令不存在 200
第14章 注册表与驱动程序故障排除 202
493注册表功能的分析方法 203
494系统资源占用率很高 204
495注册表被禁用 204
496 CDKey丢失 205
497弹出“低磁盘空间”警告信息 205
498禁止用户更改网络设置 205
499防止电脑被非法入侵 205
500将USB设备设置为只读 206
501如何恢复控制面板的启用 206
502“运行”命令不存在 207
503卸载程序错误 207
504扫描程序长时间检查系统 207
505清除不活动软件图标 208
506找不到新安装的字体 208
507程序一直未响应 209
508程序窗口出现汉字乱码 209
509电脑启动时弹出错误消息 210
510导入注册表文件工作不正常 210
511硬盘或光驱被禁用故障 210
512了解硬件信息 211
513找出问题硬件的方法 211
514备份硬件的驱动程序 212
515安装声卡驱动程序后无声音 213
516无法正常安装声卡驱动 213
517屏幕显示延迟 214
518无法自动安装驱动程序 214
519无法设置屏幕刷新频率 215
520驱动程序的签名功能被禁用 215
521无法安装集成声卡驱动程序 216
522声卡驱动不正确导致延迟 216
523安装驱动程序时提示错误信息 217
524右键中的属性菜单被禁用 217
第15章 系统运行故障排除 218
525桌面图标显示不完全 219
526系统运行缓慢 219
527系统兼容性问题 220
528清理安装目录 220
529无法显示“运行”命令 221
530电脑中存在恶意程序 221
531文件运行速度非常慢 222
532提示DirectDraw错误消息 222
533 Windows 7兼容故障 223
534关闭TCP/IPv6协议 224
535无法清空回收站 224
536弹出系统资源不足警告 224
537系统盘空间突然变小 224
538系统还原功能无法使用 225
539快速启动栏丢失 226
540部分软件无法正确安装 227
541搜索功能不正常 227
542双击无法打开文件夹 227
543桌面背景总是被修改 228
544自动释放系统资源技巧 228
545 XP虚拟模式失效 228
546打不开资源管理器故障 228
547无法安装系统 229
548 Windows媒体中心总是自启动 229
549如何正确安装系统补丁 229
550安装Windows 7出错 230
551运行程序时要求确认UAC 230
552无法显示隐藏文件故障 231
553系统时间总是在变动 232
554无法对系统进行还原 232
555在Windows 7中游戏性能下降 233
556上网速度减慢 233
557无法进行磁盘碎片整理 234
558快速查看电脑的配置信息 235
559修改文本文件的后缀名 235
560“后退”按钮不可用 236
561无法保存文件 236
562关闭磁盘共享 237
563隐藏开始菜单中的使用记录 237
564更改资源管理器的默认位置 238
565长时间读硬盘 239
566快速打开未知文件技巧 239
567更改临时文件夹的路径 239
568让系统管理电源 239
569优化错误报告提示窗口 240
570卸载无用的动态链接 240
571删掉多余的输入法技巧 240
572右键菜单的响应速度过慢 241
573锁定IE浏览器的设置 241
574防止注册表被修改技巧 242
575防止远程用户登录系统 242
软件篇 244
第16章 系统软件故障排除 244
576打开已损坏的Word文档 245
577打开文档时系统死机 245
578无法拖动文字 246
579无法打开保存的文档 246
580保存时提示文件太大 246
581保存Word文档中的图片 246
582让文档自动备份 247
583不能打开杀过毒的文档 247
584恢复已损坏的Word 2003文档 248
585如何保存意外关闭的Word文档 248
586打开Word文档变慢了 249
587打开Word文档没有响应 249
588无法打开Excel文件 249
589 Excel2010启动缓慢 250
590 Excel无法进行求和运算 250
591提示错误信息 250
592无法打印在同一页上 250
593忽略Excel设置的分页符 251
594无法设置彩色格式的页眉 251
595 “#NUM！”错误信息 251
596 “#VALUE！”错误信息 252
597“#DIV/0！”错误信息 252
598无法进行排序 252
599无法输入小数点 252
600恢复损坏的Excel文件 253
601改变回车后单元格的方向 253
602放映结束后总是黑屏 253
603无法打开演示文稿故障 254
604出现“不能更新”提示信息 254
605绘制的线条出现锯齿 254
606复制幻灯片 255
607 PPT显示比例不正常 255
608如何插入公式 255
609存出PPT文稿中的图片 256
610输入法图标丢失 256
611无法切换输入法 257
612误删了输入法 257
613无法输入英文 258
614很难找到需要的文字 258
615输入汉字很迟钝 258
616压缩文件后自动关机 258
617使用WinRAR删除顽固文件 259
618解压时显示CRC错误 259
619使用WinRAR管理回收站 259
620无法解压缩Zip文件 260
第17章 应用软件故障排除 261
621酷我音乐盒关联文件 262
622用酷狗下载歌词出错 262
623自定义金山词霸词典 262
624模糊查询功能 263
625取消金山词霸的开机启动 263
626自定义快捷键 263
627金山词霸无法发音故障 264
628无法安装软件 264
629打开PDF格式文件技巧 264
630无法播放流媒体文件 264
631总是重复播放同一首歌 265
632“千千静听”关联文件 265
633自动调节千千静听的音量 266
634千千静听播放歌曲时不显示歌词 266
635设置定时关机 266
636简化歌曲名称 266
637更换歌词的显示方式 267
638自动嵌入歌词 267
639在线播放歌曲有延迟 267
640无法拖动播放曲目故障 268
641影片无法显示字幕故障 268
642 Windows Media Player无法使用 268
643出现“正在缓冲”的提示 268
644暴风影音播放WMV电影时黑屏 269
645无法拖动播放进度条 269
646清除Windows Media Player的播放记录 270
647取消记录播放历史记录 270
648播放流媒体文件时画面花屏 270
649使用精简版Windows播放器 270
650切换声道 271
651无法截取影片的图像 271
652快速启动RealPlayer 272
653用WMP播放RM视频 272
654酷狗看不到DFX窗口 272
655 TIF格式图片打开缓慢 272
656使用ACDSee无法打开jpg图片 272
657 Photoshop提示非法操作 273
658如何保存网页上的动画 273
659无法播放Flash课件 273
660无法运行3ds Max软件 273
661无法运行会声会影软件 273
662如何使用游戏模拟器软件 274
663运行游戏时总是黑屏 274
664无法运行繁体版游戏 274
665无法登录到网络游戏 275
666如何一边游戏一边听歌 275
网络篇 276
第18章 网络连接故障排除 276
667 ADSL故障的常见原因 277
668 ADSL故障的处理方法 277
669 ADSL经常掉线且网速慢 277
670 ADSL Modem的信号灯 278
671 ACT指示灯不亮 278
672 Link指示灯不亮 278
673打电话导致网络掉线 279
674无法获得IP地址 279
675拨号时提示错误代码633 279
676拨号时提示错误代码678 279
677 ADSL指示灯突然变红 280
678间断性无法获得IP地址 280
679更换地点后无法打开网页 281
680 ARP病毒导致上网故障 281
681 IE总是要检测代理服务器 281
682 ADSL有时无法正常上网 282
683共享网络时经常掉包 282
684无法使用PPPoE 282
685 ADSL网络不正常故障 282
686服务器打不开网页故障 283
687 Modem电源导致死机 283
688无法浏览网页 283
689数据流量大时会死机 284
690安装PPPoE后启动变慢 284
691拨号上网网速不稳定 284
692 ADSL指示灯正常仍掉网 284
693虚拟拨号提示错误信息 285
694本地连接图标丢失故障 285
695拨号连接时总是卡死 285
696无线设备故障的常见原因 285
697连接时提示输入密钥 286
698无线网卡连接正常却无法上网 286
699使用无线路由器时拨号失败 286
700无线网卡无法上网故障 286
701无线网络总是频繁掉线 287
702掌上电脑如何连接网络 287
703如何共享3G网络技巧 287
704 3G无线网络无法连接 288
705 3G上网经常出现断线 288
706无线网络信号不稳定 288
707网卡无法连接到局域网 288
708局域网故障的常见原因 289
709网卡驱动不正常 289
710无法自动获取IP地址 289
711无法Ping通域名 289
712无法打开“网络”窗口 290
713连接后无法访问对方电脑 290
714查看局域网用户信息 291
715无法搜索到共享打印机 291
716无法共享文件夹 291
717无法访问局域网的资源 292
718 WINS服务器地址设置不当 292
719找不到其他电脑 292
720局域网出现物理故障 292
721验证网卡是否工作正常 293
722局域网中的电脑不能互访 293
723没有安装网卡驱动故障 293
724没有“共享和安全”选项 294
725局域网速度突然变慢 294
726大量数据传输时出现故障 294
727光纤收发器应注意哪些 294
第19章 网络应用故障排除 296
728怎样定义恶意IE插件 297
729脱机浏览网页 297
730无法修改IE首页 297
731禁止保存输入的密码信息 298
732无法通过域名访问百度 298
733去除网页链接下划线 298
734清理多余IE插件 299
735如何修复IE主页 299
736网页窗口在打开后自动关闭 299
737 IE经常出现运行错误 300
738无法显示网页中的图片 300
739页面字体突然发生变化 301
740屏蔽互联网上的不良信息 301
741设置默认浏览器 302
742网页无法正常显示字体 302
743 IE运行速度缓慢 302
744 限制网页标题 303
745 IE无法打开新窗口故障 303
746 QQ无法登录 303
747忘记QQ密码 303
748 QQ被异地登录过 304
749 QQ不能正常视频 304
750 QQ被迫下线 304
751聊天窗口总是出现抖动 305
752任务栏无法显示QQ图标 305
753 QQ空间无法播放音乐 305
754 QQ宠物总是自动运行 305
755无法更改QQ的密码 306
756 MSN密码遗失 306
757升级MSN后系统不正常 306
758升级安装Skype时出错 307
759 Skype重装后出现故障 307
760无法打开邮件附件故障 307
761无法自动保存邮件故障 307
762 Foxmail退出速度很慢 308
763启动Outlook Express时提示错误 308
764无法在硬盘上找到下载的邮件 308
765无法打开下载的文件 308
766取消迅雷的默认下载 309
767安装迅雷时提示错误 309
768如何边下载边浏览网页 309
769导入未完成下载的方法 309
第20章 网络安全防护与故障排除 311
770感染病毒的常见现象 312
771电脑病毒的预防方法 312
772总是收到垃圾邮件信息 312
773预防ARP病毒的方法 313
774系统无法安装杀毒软件 313
775杀除常见病毒 314
776 U盘病毒的防护 314
777硬盘还原卡防护病毒 314
778打不开移动硬盘 314
779恢复被病毒感染的Word文件 315
780防止病毒反复发作技巧 315
781邮件病毒的防护 315
782“冲击波”病毒的防护 315
783如何检测清除灰鸽子病毒 316
784升级系统后网络连接丢失 317
785系统时间总是被修改 317
786看不到病毒文件 317
787清除logol_.exe病毒 318
788 QQ尾巴病毒的解决方法 318
789查杀RSVS.pif病毒技巧 319
790刻录的CD无法播放 319
791磁碟机病毒的防护技巧 319
792网银木马的防治方法 320
793上网速度慢 320
794屏蔽恶意网站的技巧 320
795预防黑客攻击的方法 321
796无法查看系统进程信息 321
797删除Index.dat文件 322
798如何快速安装系统补丁 322
799天网防火墙无法自启动 322
800被黑客攻击后的处理方法 323