第1章目标引领执行力 1
1.1分析战略目标 2
工具 目标清晰法则的程序 6
案例讨论 长虹的战略目标分析 6
1.2制定执行计划 8
工具 目标计划工作单 13
案例讨论 某厂的目标管理 14
1.3分解执行步骤 15
工具WBS创建流程图 19
案例讨论 某集团的在线网络系统建议书 20
1.4制定工作流程 21
工具 流程图的基本符号 25
案例讨论 某公司的恼人状况 25
1.5制定执行策略 27
工具 企业战略目标体系 33
案例讨论麦肯锡的工作策略 33
本章小结 35
第2章文化助跑执行力 36
2.1企业就是一个执行团队 37
工具执行力文化测试表 40
案例讨论赵先生的烦恼 41
2.2指导力决定执行力 42
工具 领导班子指导能力检查表 47
案例讨论柳传志关于指导力的经验之谈 48
2.3执行没有“不可能” 49
工具 头脑风暴法的基本程序 52
案例讨论 不是不可能 53
2.4消灭形容词，量化执行 54
工具 部属执行行为意识分析表 56
案例讨论 宣传广告的诉求点量化 58
2.5积极才能执行，消极等于不行 59
工具 培养积极思维的十项原则 61
案例讨论 沃尔玛的七大执行原则 62
2.6执行，人人有责 63
工具 带动员工共同负责检查表 66
案例讨论 郭尊华带动员工共同负责 66
2.7跟时间赛跑 68
工具 工作重要性与紧急性分析 72
案例讨论 华为时间管理的四大法宝 74
本章小结 76
第3章制度支撑执行力 78
3.1无障碍沟通机制 79
工具 沟通测试表 88
案例讨论 李某的沟通秘诀 88
3.2科学的培训体系 90
工具 学以致用531计划 97
案例讨论 某著名教育训练机构的培训流程 98
3.3合理的激励机制 100
工具 员工消极做事的16个原因 106
案例讨论柳传志——确定不同的激励层次 107
3.4有效的授权机制 108
工具授权风格表 116
案例讨论 国美的授权书 117
3.5优胜劣汰机制 118
工具 如何解雇员工 121
案例讨论 某企业员工末位淘汰实施办法 121
本章小结 123
第4章流程提升执行力 125
4.1人员流程 126
工具 管理才能考核表 132
案例讨论 李经理的人才储备 132
4.2战略流程 134
工具 企业内部分析诊断表 140
案例讨论 巨人集团的战略失误 142
4.3运营流程 143
工具 运营计划跟踪改进表 149
案例讨论 苹果公司的运营计划 149
本章小结 151
第5章资源保障执行力 152
5.1人力资源 153
工具 员工执行力测评表 159
案例讨论 个人嘉奖与团队奖励 160
5.2财务资源 162
工具 财务部门业务能力分析表 164
案例讨论执行力需要财务部门的支持 165
5.3环境资源 166
工具 波特五力分析模型 171
案例讨论达人公司的环境分析 172
本章小结 174
第6章控制和检验执行力 175
6.1有效的控制体系 176
工具 六西格玛设计 180
案例讨论 麦当劳的控制系统 181
6.2流程控制 183
工具 流程优化步骤图 187
案例讨论 某企业的采购付款流程 188
6.3工作跟踪 190
工具 岗位说明书 193
案例讨论 海尔的日清控制系统 194
6.4绩效考核 196
工具 绩效反馈沟通面谈表 203
案例讨论 三维绩效管理 204
本章小结 205
后记 207
参考文献 209