第一章 为什么管理会失败 1
雷曼兄弟之死 2
通用汽车的破产 3
令人失望的管理 6
管理的堕落 8
变革世界中的管理 12
再造管理 13
本书中的关键信息 17
回顾雷曼兄弟和通用 18
第一章要点 20
第二章 你的管理模式是什么？ 22
通过管理模式创新来构建竞争优势 22
管理模式的定义 27
组织框架：四大方面，八大原则 29
和以前一样吗？ 32
追随趋势还是坚定不移？ 37
轮到你了 39
第二章要点 41
第三章 协作活动：从官僚体系到浮现机制 43
官僚体系没那么简单 45
浮现机制 48
官僚体系和浮现机制：永不停歇的双人舞 49
灵活型官僚体系 52
内部市场模型 58
网络模型 62
结论 68
第三章要点 68
第四章 决策制定与沟通：从金字塔体系走向集体智慧 70
何为金字塔体系？ 72
集体智慧 75
和下级沟通 76
从下级中获取决策信息 82
因人施用，让下级解决问题并创新 86
充分利用外界信息以提升决策制定过程 91
结论 95
第四章要点 96
第五章 设立目标：从线性式到倾斜角式 98
线性的极权色彩 99
倾斜度的价值 102
倾斜度的三个方式 105
结论 116
第五章要点 117
第六章 从外到内激发员工 119
历史背景 121
物质驱动力 127
社会驱动力 132
个人驱动力 135
结论 140
第六章要点 140
第七章 管理的四种模式 142
诊断你的公司的管理模式 145
发现模式：谷歌 146
计划模式：麦当劳集团 152
探索模式：投行业 158
科学模式：阿勒普 161
结论 166
第七章要点 167
第八章 改革领导者的议程 168
微软和它的42项目实验 170
UBS和思想交流 176
变革推动者需要注意的五点 180
第八章要点 184
第九章 领导者的议程 186
创新管理模式的四个步骤 189
结论 204
第九章要点 205
结语 扩大对再造管理的讨论 206
一个更为广泛的讨论 208
商界议程 209
政策议程 210
教育界的议程 211
注释 214