第1篇 战略管理概论 1
第1章 战略管理的性质 3
什么是战略管理？ 5
战略管理中的关键术语 8
战略管理模型 14
战略管理的益处 16
为什么有些企业不做战略规划？ 18
战略规划中的陷阱 19
有效的战略管理指南 19
商业战略与军事战略的异同 21
第2篇 战略制定 37
第2章 企业愿景与使命 39
我们想成为什么？ 41
我们的业务是什么？ 42
愿景和使命陈述的重要性 44
使命陈述的特点 46
撰写和评价使命陈述 50
第3章 外部分析 55
外部分析的性质 57
产业组织的观点 59
经济因素 59
社会、文化、人口和自然环境因素 61
政治、政府和法律因素 63
技术因素 65
竞争因素 66
竞争分析：波特的五力模型 69
外部信息来源 73
预测方法和技术 73
产业分析：外部因素评价矩阵 74
竞争态势矩阵 76
第4章 内部分析 82
内部分析的性质 83
资源理论 86
整合战略与文化 87
管理 89
营销 93
财务／会计 96
生产／运营 103
研究与开发 105
管理信息系统 107
价值链分析 108
内部因素评价矩阵 111
第5章 行动中的战略 117
长期目标 119
平衡计分卡 121
战略的种类 122
一体化战略 125
加强型战略 127
多元化战略 129
防御型战略 132
迈克尔·波特的五大基本战略 138
实现战略的途径 142
非营利和政府组织中的战略管理 149
中小企业的战略管理 150
第6章 战略分析与选择 157
战略分析与选择的本质 159
战略制定综合框架 160
输入阶段 161
匹配阶段 161
决策阶段 176
战略选择中的文化因素 180
战略选择中的政治因素 180
治理问题 182
第3篇 战略实施 193
第7章 战略实施：管理与运营 195
战略实施的性质 197
年度目标 199
政策 201
资源配置 202
冲突管理 203
将组织结构与战略匹配 204
重组、再造和网络重组 212
将业绩与报酬挂钩 214
克服变革阻力 216
培育支持战略的文化 217
战略实施中的生产／运营问题 218
战略实施中的人力资源问题 219
第8章 战略实施：营销、财务、研发与管理信息系统 232
战略实施的性质 234
当前的营销问题 235
市场细分 238
产品定位 241
财务／会计问题 241
研发问题 257
管理信息系统问题 258
第4篇 战略评价 265
第9章 战略评价与控制 267
战略评价的性质 269
战略评价的框架 272
平衡计分卡 277
公开的战略评价信息来源 278
有效评价系统的特征 279
权变计划 280
审计 281
21世纪战略管理的挑战 282
第5篇 战略管理的重要问题 289
第10章 商业伦理、社会责任和环境可持续性 291
商业伦理 293
社会责任 296
环境可持续性 298
第11章 全球化／国际化 308
跨国公司 309
跨国经营的优势和劣势 311
全球化挑战 312
美国与他国的商业文化 314
全球税率 317
在印度的合资企业 318
第6篇 战略管理案例分析 323
如何分析经营战略案例 325
什么是战略管理案例？ 326
准备案例分析的准则 326
为课堂讨论准备案例 327
准备书面案例分析报告 328
口头案例分析演示 329
案例1 雅芳公司 337
案例2 百事公司2009 345
案例3 IBM公司2007 356
案例4 哈雷-戴维森公司2009 370
案例5 卡夫食品有限公司2009 379
案例6 德国默克公司2009 387
案例7 沃特福德·韦奇伍德2008 395
案例8 E＊Trade财务公司2007 405
案例9 富国银行股份有限公司2009 413
案例10 西南航空公司2007 422
案例11 万豪国际集团2007 433
案例12 易趣公司2009 446
案例13 星巴克公司2009 458
案例14 沃尔玛有限公司2009 467