第1章 人们是怎样思考和学习的 1
1人更容易处理少量信息 2
2听众需要上下文 4
3听众会过滤信息 6
4人们越是不确定，越会坚持自己的既有观点 8
5听众有其心理模型 10
6人们更容易在故事中处理信息 12
7人们更易从示例中认知 15
8短期记忆是有限的 16
9一次只能记住四个条目 18
10人们必须使用信息以巩固它 22
11再认比回忆更容易 25
12记忆会花费很多心智资源 27
13每次人们回想某事时都会重建记忆 29
14遗忘是程序化的 30
15创建类别 31
16时间是相对的 33
17创造力的4种方式 34
18人们会进入心流状态 38
19人的思想受到文化影响 40
20人们学习的最优长度是20分钟 42
21人们有不同的学习类型 44
22人们会从错误中学习 47
第2章 如何抓住并占据人们的注意力 49
23注意力大约只能保持10分钟 50
24无意识地驾驭注意力 52
25对频率的预期会影响注意力 54
26人们实际上不能多线工作 56
27你的大脑有30％的时间都在走神 59
第3章 如何激励他们采取行动 61
28当人们接近目标时会更有积极性 62
29可变的奖励很有力量 64
30人们的行为可以被塑造 68
31多巴胺让人们沉迷于寻求信息 70
32人们会对环境中的暗示产生反应 73
33相比外在奖励，人们更容易被内在奖励所激励 74
34人们会为进步、成为达人以及支配感所激励 77
35人们从年轻时便有了延迟满足的能力 79
36人们天生懒惰 81
37习惯的养成是一个长期、逐步的过程 83
38当竞争对手较少时，人们对于竞争越积极 86
39人们会独立自主而有积极性 87
第4章 人们是如何听与看的 89
40多感官通道的竞争 90
41先听见，才能听进去 92
42视觉胜过所有感官 94
43人们会按照特定的方向阅读 96
44大写字母难以阅读 98
45使用标题提供关键信息 100
46难读=难做 102
47字体大小有讲究 105
48对于正在发生的事情，余光比中心视野获取的感知更多 108
49大脑中有专门的区域识别面孔 110
50避免使用红蓝搭配 112
51 9％的男性和0.5％的女性是色盲 113
52颜色在不同的群体和文化中含义不同 117
第5章 人们如何对环境作出反应 119
53房间坐得越满，人们的能量越充足 120
54阴暗的房间使人昏昏入睡 121
55如果你离开了大家的视线，他们可能就会走神了 122
56人们会受到会场布置的影响 125
57人们容易对在线失去兴趣 126
58人们会变得又累又饿 128
59人们会受温度的影响 130
60当人们不舒服时，就无法集中注意力 132
61人们期望能够连接到网络 134
第6章 人们如何在情绪上作出反应 135
62人们对奇闻轶事比对数据更容易作出反应 136
63故事让人们在感情上产生交流 137
64人们喜欢享受惊喜 140
65当事情可以预测时，人们会有安全感 142
66人们为了参与需要感到安全 143
67人忙时，更容易快乐 144
68人们会对美的东西作出反应 146
69听音乐会使大脑释放多巴胺 149
70当人们难过或害怕时，他们想要熟悉的东西 150
71事物越稀缺，人们会觉得它越有价值 151
第7章 人们如何向你作出反应 153
72人们会服从权威人物 154
73人们会在第一眼和无意识中“品阅”其他人 156
74保持坦诚而真实 158
75人们会对你身体的姿势和移动赋予一些含义 159
76人们会对你的手势给予特定含义 163
77人们会对你声音的声调给予特殊含义 167
78人们会对你的面部和眼部动作给予特殊含义 169
79人们会模仿你的情感并感觉到你的感受 171
80人靠衣装 173
81人们会被与他们相似/对他们有吸引力的人说服 175
82在沟通过程中演讲者的大脑和聆听者的大脑同步 177
83大脑会对你认识的人做出独特的反应 178
84人们希望你能掌控场面 180
第8章 人们如何决定采取行动 183
85人们的大部分决定是无意识做出的 184
86对损失的恐惧胜过对收获的预期 187
87人们想要比他们实际处理能力更多的选择和信息 190
88人们认为选择等于控制 192
89相比金钱，人们更在乎时间 194
90情绪影响决策过程 196
91群体决策可能是错误的 198
92人们会受到支配性人格所影响 201
93当人们不确定时，他们会从众 203
94人们认为别人比自己更容易受到影响 205
95当一个产品如实摆在人们面前时，他们会对这个产品的价值作出更高的评价 207
96人们想保持一致的形象 211
97小步骤可以改变角色 213
98用手写字可以增加承诺 215
99人们会对亏欠采取行动 217
100当人们第一次说不时，他们下一次常常会说是 219
第9章 如何打造你的演讲 221
第10章 你的90天改进计划 235