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《关系营销2.0 社交网络时代的营销之道》PDF下载

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  • 作　　者：（美）MARISMITH著；张猛，于宏，赵俐译
  • 出 版 社：北京：人民邮电出版社
  • 出版年份：2013
  • ISBN：9787115299185
  • 页数：188 页
图书介绍：在本书中，社会化营销专家Mari Smith列出了构建相当规模的、忠诚的客户关系网络的9大步骤，而这些步骤都是经过实践证实的。本书将帮助读者理解在社会化Web上获得成功所需的软技能，并且帮助你提高构建客户关系的能力。

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