Chapter1.认识顾问业 1
何谓「顾问」 1
谁适合投身顾问业行列 5
组织团体聘用顾问的原因 5
Chapter2.潛能与技巧的自我评估 9
Chapter3.顾问事业的成立 15
开业成本与每月支出 15
选择公司名称 16
办公室的选择及成本考量 20
选择电话系统 27
节省长途电话费 28
Chapter4.公司结构的法律形式 31
独资 31
合夥 33
成立公司 36
Chapter5.选择专业的事业顾问 41
选择顾问的主要原则 41
可能需要的专业顾问 45
Chapter6.预先做好事业规划 49
为何要有计画 49
规划的格式 50
预估开业基金 63
摘要 63
Chapter7.如何获得融资 65
融资类型 65
融资的来源 69
债权人之间的竞争 70
如何与债权人交涉 70
贷款被拒绝之原因 72
保证金类型 73
Chapter8.会计记录之保存 77
会计与簿记 77
基本会计 79
非财务记录 81
营业整体运作 81
Chapter9.如何合法节税 87
现金或应计方法 87
会计年度终了 88
公司、独资或合夥的税赋 88
尽可能扣抵税金 89
Chapter10.保险 93
规划保险 93
企业与个人的保险 95
Chapter11.专业责任 97
契约及民事诉讼责任 97
客户提出赔偿 99
如何避免法律纠纷及损失 100
责任保险 102
无保险之执业 103
Chapter12.信用政策与收帐政策 105
放宽信用的缺点 105
避免顾客对收费的误解及冲突 107
尽可能降低呆帐风险 108
收取顾问费用 110
顾客延迟付款的原因 114
不诉诸法律的催收 114
采法律行动催收 114
呆帐与所得税 115
Chapter13.收费方式与标准 117
计日收费法 117
计时收费法 119
固定收费法 119
固定及加计收费 121
看情形的收费法 122
百分比收费法 122
专案收费法 122
聘顾费 123
权益交换收费法 123
利用率 124
改变收费 124
提高收费 124
在不提高收费的原则下增加利润 125
Chapter14.寻求及决定市场机会 127
私人企业的商机开创 127
政府机构的市场机会 129
帮顾客取得政府补助金 131
Chapter15.顾问服务业的行销管理 133
行销计画 133
相关的行销管道与技巧 134
Chapter16.与顾客面谈及後续发展 145
面谈的目的 145
面谈前的准备 145
面谈时 148
面谈後 149
评估业务的可行性 150
拒绝不必要的业务 151
Chapter17.提案 153
何谓提案 153
企业与政府的提案 153
诱导性与非诱导性提案 154
简单与正式提案 154
理想的提案格式 155
提出提案 158
追踪提案 158
提案被拒绝时 159
提供免费的顾问服务 159
Chapter18.契约的签订 163
形成有效契约的要素 163
书面契约的必要性 165
正式合约的格式 167
契约类型 170
设计自己的契约格式 183
Chapter19.扩展业务 185