第一篇 总论 1
第一章 管理与管理学 3
第一节 管理的概念、特征与作用 3
第二节 管理的基本职能 15
第三节 管理者的角色、分类与技能 21
第四节 管理学的对象、特点与方法 27
第二章 管理理论发展简史 35
第一节 传统管理理论阶段 35
第二节 科学管理理论阶段 39
第三节 行为科学理论阶段 52
第四节 现代管理理论阶段 56
第三章 管理原理与方法 64
第一节 现代管理原理 64
第二节 现代管理方法 70
第三节 管理创新 79
第二篇 计划 87
第四章 预测与决策 89
第一节 预测的概念与分类 89
第二节 预测的理论和程序 93
第三节 预测的方法 97
第四节 决策的类型和程序 118
第五节 决策分析技术 124
第五章 战略与目标 139
第一节 战略管理 139
第二节 目标的性质和作用 147
第三节 目标管理 154
第六章 计划管理 162
第一节 计划概述 162
第二节 计划的编制 174
第三节 计划的执行与调整 178
第四节 企业计划管理基础工作及其保证体系 182
第三篇 组织 187
第七章 组织与组织理论 189
第一节 组织概述 189
第二节 组织理论 195
第八章 组织设计与组织变革 203
第一节 组织设计的程序和因素 203
第二节 管理层次设计 209
第三节 组织的部门化 215
第四节 组织结构的基本类型 219
第五节 组织的变革和发展 225
第四篇 人事 235
第九章 人事管理 237
第一节 人事工作概述 237
第二节 职务分析与职务设计 245
第三节 管理人员的选聘 255
第四节 管理人员的考评 264
第五节 管理人员的培训 272
第五篇 领导 279
第十章 领导 281
第一节 领导概说 281
第二节 领导者的素质 289
第三节 领导班子的优化组合 292
第四节 领导体制 295
第五节 领导方式及其理论 300
第六节 领导艺术 306
第十一章 激励 315
第一节 激励概述 315
第二节 激励的原则及方式 322
第三节 激励的理论 328
第十二章 沟通 337
第一节 沟通的过程和类型 337
第二节 沟通的障碍及其克服 350
第三节 冲突与谈判 357
第六篇 控制 363
第十三章 控制原理 365
第一节 控制的基本性质 365
第二节 控制过程与关键控制点的选择 371
第三节 控制类型 379
第四节 控制的误区与控制的进一步完善 390
第十四章 控制方法 395
第一节 财务控制 395
第二节 审计控制 412
第三节 网络计划技术 417
第四节 质量控制 430
第五节 信息控制 439
参考文献 454