第1章 一日之计在于晨 制胜机，关键在早上几分钟 3
现场直击：Andy的一天 3
01晨读、晨运，提供你一天所需活力 7
02早会，是你迈向顶级销售员的第一步 13
03善用一日最精华时段，有效安排早会 20
04早会除了要办得有声有色，更要有用 29
第2章 拟定一天的拜访行程 事分轻重，大小生意不漏接 39
现场直击：Andy的一天 39
01要当时间的主人，善于活用每一刻 42
02避免时间浪费的方法 49
03行程安排注意事项 55
04展开拜访行程前，要做好资料搜集 59
第3章 开始拜访客户 掌握谈话技巧，激发客户购买欲望 69
现场直击：Andy的一天 69
01拜访客户要有的放矢 72
02拜访客户的无敌绝招 78
03第一次拜访客户应该谈什么 87
04训练胆量的捷径——陌生拜访不要怕 97
05利用既有人脉创造佳绩的缘故拜访 108
第4章 完成签单与销售 追求业绩成长，薪水才能节节高 121
现场直击：Andy的一天 121
01业绩销售有技巧，完成交易没烦恼 124
02你一定要会的销售必杀技 132
03多多练习，随时准备完成销售 138
04如何识别客户的购买信号 153
第5章 这样做，订单就能源源不绝 做好客户关系管理准没错 167
现场直击：Andy的一天 167
01维持完美客户关系才是王道 170
02业务菜鸟怎样找到客户 178
03平息顾客的不满很重要 191
04面对客户拒绝时，该怎么办 199
05按部就班做好名片管理 204
第6章 重视人际与社交 好口碑更有利于你的销售 211
现场直击：Andy的一天 211
01面对客户不害怕，增加自己的交际能力 215
02顶级销售员不可不知的礼节技巧 223
03如何提升销售员的社交应变能力 229
04交际技巧：如何在派对上应酬 235
05不要怕！拒绝应酬的技巧 243
第7章 随时随地做检讨 时时做检讨，业绩才会好 261
现场直击：Andy的一天 261
01有良好正确的心态才能做出好业绩 264
02如何每天都能保持积极心态 276
03怎样才能做一个好销售员 284
04如何对销售员进行业绩考核 290