第16章 不同国家的人力资源管理 1423
本章概要 1424
本章目标 1424
16.1 欧洲人力资源管理 1425
16.1.1 篇首案例：思丹雷电气公司的日式管理 1425
16.1.2 与美国的不同之处概述 1427
16.1.3 欧美自治管理的差异 1428
16.1.4 人力资源管理与经济成功等式 1428
16.1.5 人力资源管理的不同方法 1432
16.1.6 别开生面的欧洲模型 1433
16.1.7 比较欧洲和美国的人力资源管理 1435
16.2 日本人力资源管理 1437
16.2.1 日本的独特性 1437
16.2.2 专注长远的日本模式 1437
16.2.3 日本人力资源管理的起源 1439
16.2.4 日本人力资源管理的战略 1439
16.2.5 日本人力资源管理的政策与实践 1425
16.2.6 人力资源管理的行为后果 1441
16.2.7 人力资源管理的最终后果 1442
16.2.8 人力资源政策与实践的改变 1442
16.3 发展中国家的劳资关系 1444
16.3.1 概述 1444
16.3.3 殖民地的影响 1445
16.3.4 民族主义、殖民后国家和发展危机 1445
16.3.5 政府的角色、政治问题和不稳定性 1446
16.3.6 集体关系 1447
16.3.7 结构性调整计划 1448
16.3.8 民主化的挑战 1449
16.3.9 对社会合伙制的需求 1449
16.3.10 结论和展望 1450
16.4 欧洲的劳资关系 1451
16.4.1 概述 1451
16.4.2 劳资关系的背景 1451
16.4.3 与劳资关系密切相关的工会 1453
16.4.4 集体劳资协议：集中与分散化 1455
16.4.5 人力资源管理对集体协议的削弱 1456
16.4.6 合作的特性正在发生变化 1457
16.4.7 欧洲联盟的作用 1459
16.4.8 来自欧盟之外的影响 1460
16.5 日本的劳资关系 1460
16.5.1 雇主—雇员关系的典范 1460
16.5.2 工会的历史与发展 1461
16.5.3 工会的类型 1464
16.5.4 以协商为基础的集体谈判 1466
16.5.5 独树一帜的联合协商制度 1467
16.5.6 对未来发展的忧虑 1470
要点回顾 1471
案例及应用 1471
第17章 人力资本投资与核算 1475
本章概要 1476
本章目标 1476
17.1 人力资本概述 1476
17.1.1 篇首案例：是什么原因促使你上大学的 1476
17.1.2 人力资本概念 1478
17.1.3 人力资本要素 1480
17.1.4 人力资本与经济发展 1482
17.1.5 人力资本增长模型 1486
17.1.5 人力资本的产权特征 1490
17.1.7 人力资本投资方式 1493
17.1.8 人力资本投资的成本与收益 1498
17.2 人力资本核算 1502
17.2.1 人力资本核算概述 1502
17.2.2 人力资本成本核算 1507
17.2.3 人力资本价值核算 1510
17.2.4 人力资本投资决策分析 1516
17.2.5 人力资本审计 1520
要点回顾 1524
案例及应用 1524
第18章 人力资源管理领域中的工作 1525
本章概要 1526
本章目标 1526
18.1 在人力资源管理领域里就业 1526
18.1.1 篇首案例：杨森公司的人力资源再调整 1527
18.1.2 人力资源管理方面的职业生涯选择 1528
18.1.3 职业生涯的进入和成长 1529
18.2 目前人力资源专业人员所面临的主要挑战 1534
18.2.1 与人力资源管理有关的组织伦理 1535
18.2.2 组织对人力资源专业人员的使用 1536
要点回顾 1541
案例及应用 1542
第19章 人力资源管理研究 1545
本章概要 1546
本章目标 1546
19.1 人力资源研究的益处 1547
19.1.1 篇首案例：安妮特实施问卷调查 1547
19.1.2 人力资源研究概述 1547
19.1.3 人力资源研究在全球的全球展开 1550
19.2 人力资源研究中的调查方法 1552
19.2.1 案例研究 1552
19.2.2 调查反馈法 1552
19.2.3 试验 1554
19.3 研究过程 1555
19.3.1 认识问题 1555
19.3.2 提出问题 1556
19.3.3 选择调查方法 1556
19.3.4 选择和使用恰当的研究工具 1556
19.3.5 解释结果 1556
19.3.6 采取行动 1557
19.3.7 评价行动 1557
19.4 人力资源研究中的定量方法 1557
19.4.1 相关分析 1557
19.4.2 回归分析 1558
19.4.3 判别分析 1559
19.4.4 时间序列分析 1560
19.5 人力资源研究：一个实例 1560
19.6 评价人力资源管理职能 1563
19.7 影响人力资源管理的技术 1566
19.7.1 硬件和软件的应用与通讯 1566
19.7.2 电话会议 1568
19.7.3 有声信件 1568
19.7.4 专家系统 1568
19.7.5 多媒体 1569
19.7.6 信息业／在线服务 1569
19.7.7 虚拟人力资源 1570
19.7.8 虚拟办公室／可移动计算 1570
19.7.9 顾客／服务系统 1570
19.7.10 集成软件 1571
要点回顾 1571
案例及应用 1571
第5篇 人力资源管理制度与表格 1575
第20章 人力资源管理制度 1575
20.1 人力规划管理 1576
20.2 甄选聘用管理 1583
20.3 绩效考核管理 1602
20.4 人事调整管理 1620
20.5 员工培训管理 1655
20.6 薪资奖金管理 1661
20.7 保健福利管理 1677
20.8 人事档案管理 1712
20.9 人事综合管理 1715
第21章 人力资源管理表格 1725
21.1 组织管理表格 1726
21.2 人事动态表格 1739
21.3 人员招聘表格 1744
21.4 人员试用表格 1755
21.5 员工培训表格 1759
21.6 绩效考评表格 1786
21.7 辞职、退休与移交表格 1834
21.8 人事档案表格 1857
21.9 薪金管理表格 1872
附录 1901