第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务的产生与发展 1
第二节 电子商务的概念与特征 14
第三节 电子商务的分类及其服务内容 18
第四节 电子商务在现代经济中的地位与作用 21
【复习思考题】 25
【实践题】 25
【案例分析】 25
第二章 电子商务网站建设 27
第一节 电子商务网站及其特点 27
第二节 电子商务网站的种类及作用 29
第三节 电子商务网站规划 33
第四节 电子商务网站功能设计 42
第五节 电子商务网站内容设计 44
第六节 电子商务网站推广与管理 49
第七节 电子商务网站的评测 52
【复习思考题】 54
【实践题】 54
【案例分析】 54
第三章 电子商务安全 56
第一节 电子商务安全面临问题、要素及内容 56
第二节 计算机网络安全技术 58
第三节 电子商务交易安全技术 65
第四节 电子商务安全交易协议 72
【复习思考题】 76
【实践题】 76
【案例分析】 76
第四章 电子商务信息的收集与整理 79
第一节 电子商务信息基础 79
第二节 电子商务信息的检索 81
第三节 利用网络收集市场信息 84
第四节 网络商务信息的整理 99
【复习思考题】 101
【实践题】 101
【案例分析】 101
第五章 网络交易行为 103
第一节 网络交易行为概述 103
第二节 网络消费者的购买行为 104
第三节 企业购买行为 112
【复习思考题】 115
【实践题】 115
【案例分析】 115
第六章 网络营销 117
第一节 网络营销概述 117
第二节 网络市场调研 121
第三节 网络营销市场细分概述 126
第四节 网络市场营销策略 132
第五节 网络广告 143
【复习思考题】 150
【实践题】 150
【案例分析】 150
第七章 网络交易与网上银行 154
第一节 网络交易 154
第二节 电子货币 157
第三节 电子银行 161
第四节 第三方支付 163
第五节 安全电子交易（SET）协议 164
第六节 电子支付技术 170
【复习思考题】 172
【实践题】 172
【案例分析】 172
第八章 电子商务物流 175
第一节 物流概述 175
第二节 电子商务与物流 182
第三节 电子商务物流技术 190
第四节 电子商务形式下物流业的发展趋势与策略 193
【复习思考题】 197
【实践题】 197
【案例分析】 197
第九章 电子商务组织管理 199
第一节 电子商务组织管理概述 199
第二节 电子商务组织形态和结构 205
第三节 电子商务组织管理实施 213
【复习思考题】 221
【实践题】 221
【案例分析】 221
第十章 电子商务的法律与知识产权保护 224
第一节 电子商务法律法规概述 224
第二节 电子商务的立法概况 231
第三节 我国的电子签名法 240
第四节 电子商务中的知识产权保护 243
第五节 电子商务中虚拟财产的保护 249
【复习思考题】 254
【实践题】 254
【案例分析】 254
参考文献 256