第一篇 行政学基础论 1
第一章 行政学的基本概念 3
第一节 行政学的意义 6
第二节 行政学的演进与发展 20
第三节 公共行政的运作 32
第四节 行政国与大政府 41
考题观摩 49
第二章 行政学传统理论时期 55
第一节 传统理论的重要学派及理论 56
第二节 传统理论的检讨 71
考题观摩 75
第三章 行政学修正理论时期 81
第一节 产生背景与行为科学的意义 83
第二节 重要学派及其理论 84
第三节 修正理论的检讨 99
第四节 人群关系学派的剖析与发展 101
考题观摩 110
第四章 行政学整合理论时期 117
第一节 整合理论与系统方法 118
第二节 重要学派及其理论 124
第三节 整合理论与权变理论的评价 142
考题观摩 145
第二篇 公共组织理论 151
第五章 组织结构概论 153
第一节 组织的基本概念 154
第二节 组织结构的分化 158
第三节 组织结构的型态 167
第四节 非正式组织 172
第五节 组织病象 177
考题观摩 182
第六章 组织设计概论 189
第一节 首长制与委员制 190
第二节 业务部门与幕僚部门 192
第三节 中枢机关与派出机关 197
第四节 行政组织的分类 199
第五节 集权制与分权制的行政组织 203
第六节 我国行政组织最新发展 204
考题观摩 215
第七章 组织文化与组织气候 221
第一节 组织文化的概念 222
第二节 组织文化的类型 226
第三节 组织气候的概念 230
考题观摩 238
第八章 组织发展与组织学习 243
第一节 组织发展 244
第二节 组织学习 254
第三节 组织喻象 264
考题观摩 268
第九章 公共组织理论的分析途径 275
第一节 罗圣朋的管理、政治、法律途径 276
第二节 不同的管理观点与政治观点 282
第三节 组织经济学 289
考题观摩 291
第三篇 行政运作理论 293
第十章 行政领导概论 295
第一节 领导的意义、基础与型态 296
第二节 权变领导理论 304
第三节 转换型领导 314
第四节 领导者的条件 319
第五节 领导者（管理者）的角色与知能 321
第六节 行政决策 325
考题观摩 336
第十一章 激励与沟通 343
第一节 激励理论内涵 344
第二节 有效激励方法 349
第三节 行政沟通 354
考题观摩 374
第十二章 危机管理与冲突管理 381
第一节 危机管理 382
第二节 冲突管理 394
考题观摩 400
第四篇 行政学当代发展 407
第十三章 新公共行政 409
第一节 新公共行政运动 410
第二节 黑堡宣言 419
第三节 民主行政与公共利益 424
考题观摩 435
第十四章 行政责任、行政伦理与行政中立 441
第一节 行政责任 443
第二节 行政伦理 456
第三节 行政中立 472
考题观摩 487
第十五章 公共管理概论 493
第一节 公共管理的概念 495
第二节 知识与资讯管理概论 498
第三节 电子化政府 508
第四节 策略管理 512
第五节 其他重要的公共管理技术 518
考题观摩 548
第十六章 新公共管理 553
第一节 新公共管理概念 555
第二节 政府再造与企业型政府 566
第三节 新公共管理之方略 576
考题观摩 592
第五篇 行政制度理论 599
第十七章 人事行政 601
第一节 文官的概念 602
第二节 文官制度的演进 604
第三节 人事行政的管理、政治、法律途径 610
第四节 人事行政的人员结构类型 619
第五节 人事机关的体制结构类型 624
第六节 政府人事管理实务 626
第七节 人力资源管理 645
考题观摩 653
第十八章 财务行政 659
第一节 政府财务行政概说 660
第二节 预算概论 668
第三节 会计、决算与审计概论 691
考题观摩 699
第十九章 行政环境与府际关系 705
第一节 行政环境系络 706
第二节 府际关系 713
考题观摩 724
第二十章 公共政策概论 729
第一节 公共政策概论 730
第二节 政策问题认定 737
第三节 政策规划 745
第四节 政策合法化 752
第五节 政策执行 756
第六节 政策评估 762
第七节 公共政策的重要议题 767
考题观摩 775
第廿一章 事务管理 781
第一节 机关管理概说 782
第二节 文书管理 782
第三节 财物管理 787
第四节 庶务管理 789
考题观摩 793
第六篇 结论 795
第廿二章 行政学的核心发展 797
第一节 再论行政与政治分立 798
第二节 专业与民主的吊诡 808
第三节 行政革新 810
第四节 治理 816
第五节 新公共服务 829
考题观摩 836