第一章 导论 1
第一节 市场营销学的产生与发展 3
第二节 市场营销学的传播与应用 7
第三节 市场与市场营销 10
第四节 市场营销学的意义、研究内容与方法 23
第二章 市场营销管理哲学 34
第一节 市场营销管理及其哲学 35
第二节 传统营销理念 42
第三节 现代营销理念 45
第四节 战略营销理念 49
第三章市场营销环境 54
第一节 市场营销环境概述 57
第二节 微观市场营销环境 61
第三节 宏观市场营销环境 67
第四节 市场营销环境分析与营销对策 85
第四章 市场分析 90
第一节 市场分析概述 92
第二节 消费者市场及购买行为分析 96
第三节 组织市场及购买行为分析 115
第五章 市场营销调研与预测 125
第一节 市场信息与市场营销信息系统 127
第二节 市场营销调研 132
第三节 市场营销预测 147
第六章 目标市场营销战略 161
第一节 市场细分战略 162
第二节 目标市场选择战略 174
第三节 市场定位战略 182
第七章 产品策略 191
第一节 产品与产品组合 192
第二节 产品生命周期原理 200
第三节 品牌策略 207
第四节 包装策略 220
第八章 定价策略 231
第一节 影响定价的主要因素 233
第二节 企业定价的一般方法 239
第三节 定价的基本策略 245
第四节 竞争中的价格调整 256
第九章 分销渠道策略 265
第一节 分销渠道概述 266
第二节 中间商的作用及类型 271
第三节 分销渠道设计与管理 283
第十章 促销策略 305
第一节 促销及促销组合 306
第二节 人员推销 310
第三节 广告 322
第四节 公共关系 332
第五节 营业推广 335
第十一章 市场营销计划、组织与控制 346
第一节 市场营销计划 347
第二节 市场营销组织 352
第三节 市场营销控制 358
第十二章 国际市场营销 367
第一节 国际市场营销概述 369
第二节 国际市场营销环境 376
第三节 国际目标市场选择和进入 384
第四节 国际市场营销组合策略 390
第十三章 市场营销新进展 399
第一节 服务营销 399
第二节 绿色营销 404
第三节 网络营销 410
第四节 整合营销 415
参考文献 421