第一章 旅游目的地营销概论 1
本章提要 1
案例导引 1
第一节 旅游目的地营销概述 2
第二节 旅游目的地营销框架 12
第三节 旅游目的地营销模式 17
第四节 旅游目的地营销趋势 21
案例评析 24
本章思考题 29
第二章 旅游目的地营销组合 30
本章提要 30
案例导引 30
第一节 旅游目的地营销组合概述 31
第二节 旅游目的地营销组合发展 34
第三节 旅游目的地营销组合策略 44
案例评析 55
本章思考题 59
第三章 旅游目的地营销组织 60
本章提要 60
案例导引 60
第一节 旅游目的地营销组织概述 61
第二节 旅游目的地营销组织模式 63
第三节 新兴目的地政府主导营销经验 74
案例评析 79
本章思考题 84
第四章 目的地信息系统和目的地营销系统 85
本章提要 85
案例导引 85
第一节 旅游信息化进程及目的地信息系统、目的地营销系统的起源与发展 86
第二节 目的地信息系统概述 96
第三节 目的地营销系统概述 109
案例评析 114
本章思考题 117
第五章 旅游目的地品牌形象营销 118
本章提要 118
案例导引 118
第一节 旅游目的地形象概述 119
第二节 基于地方感的旅游目的地形象塑造 127
第三节 旅游目的地形象传播策略 132
第四节 旅游目的地品牌化建设 137
案例评析 142
本章思考题 147
第六章 旅游目的地关系营销 148
本章提要 148
案例导引 148
第一节 旅游者动机理论 149
第二节 游客目的地选择决策模型 167
第三节 旅游目的地关系营销模型 178
案例评析 183
本章思考题 186
第七章 旅游目的地体验营销 187
本章提要 187
案例导引 187
第一节 旅游目的地体验营销概念 188
第二节 旅游目的地体验营销策略 191
第三节 旅游目的地体验营销应用 201
案例评析 210
本章思考题 213
第八章 旅游目的地网络营销 214
本章提要 214
案例导引 214
第一节 旅游目的地网络营销概述 215
第二节 旅游目的地网络营销应用 219
第三节 旅游目的地网络营销趋势 233
案例评析 235
本章思考题 238
第九章 旅游目的地节事营销 239
本章提要 239
案例导引 239
第一节 旅游目的地节事营销概述 240
第二节 旅游目的地节事营销影响 246
第三节 旅游目的地节事营销管理 254
案例评析 263
本章思考题 264
第十章 旅游目的地联合营销 265
本章提要 265
案例导引 265
第一节 旅游目的地联合营销概念 266
第二节 旅游目的地联合营销特点 271
第三节 旅游目的地联合营销应用 275
第四节 构建旅游目的地联合营销网络 279
案例评析 287
本章思考题 293
第十一章 旅游目的地危机营销 294
本章提要 294
案例导引 294
第一节 旅游目的地危机概述 295
第二节 旅游目的地危机营销管理 303
第三节 旅游目的地危机营销策略 310
案例评析 318
本章思考题 322
参考文献 323