从众 11
1从众的经典研究 17
谢里夫的规范形成研究 18
阿施的群体压力研究 25
米尔格拉姆的服从实验 30
影响人们服从的因素 37
对经典研究的反思 44
2预测从众的因素 60
群体规模 61
一致性 62
凝聚力 64
地位 67
公开的反应 69
事前承诺 69
3影响个体从众的因素 74
规范影响和信息影响 75
4从众的个体差异 80
个性 81
文化 86
5抵制从众的社会压力 89
逆反 90
坚持独特性 92
个人后记：因为你是社区中一员 97
说服 101
6说服的路径 108
中心路径 110
外周路径 111
7说服的要素 115
说服者：信息的传达方 116
说服内容：信息特点 125
说服渠道 144
说服对象：信息的接受方 153
8现实生活中的说服：邪教的洗脑方法 164
态度依从行为 169
邪教有说服力的因素 171
群体效应 174
9 抵制说服的方法 178
加强个人承诺 179
现实生活中的应用：免疫计划 183
态度免疫的意义 189
个人后记：开明但不幼稚 191
群体影响 193
10 社会助长作用：他人在场的影响 197
纯粹他人在场 198
拥挤现象：众多他人在场 204
他人在场引起唤醒的原因 207
11社会懈怠：群体中的个体减少努力 213
人多未必力量大 214
日常生活中的社会懈怠 219
12 去个体化：群体中的个体失去自我感 224
法不责众：群体失控 225
弱化自我意识 235
13群体极化：群体对个体观点的强化 238
“风险转移”的案例 239
群体讨论对个体观点的强化 242
对极化的解释 250
14群体思维：群体对决策的影响 257
群体思维的症状表现 260
对群体思维的批评 266
预防群体思维 271
群体问题解决 274
15少数派影响：个体对群体的影响 278
一致性 280
自信 281
从多数派中叛离 282
领导是否属于少数派影响 285
个人后记：群体的利弊 289
编者后记 291