序篇 精神与体魄：该软的软，该硬的硬 1
第一章 软与硬：打造企业治理的完美平衡 3
一、软硬兼施，刚柔并济 5
二、文化软在哪，怎么软 8
三、制度硬在哪，怎么硬 9
第二章 温与湿：培育卓越企业的孵化条件 13
一、温湿结合，相得益彰 15
二、文化，发挥“润物细无声”的功效 17
三、制度，具有“规范行为”的功能 19
上篇 企业帝国：创立一个教派般的企业文化 25
第三章 神圣使命：激发团队的无限动力 27
一、创建触动人心的神圣使命 29
二、“为什么”比“做什么”更重要 34
三、坚守使命，大爱于心 42
第四章 宏伟愿景：凝聚企业的核心价值观 57
一、吸引人心的宏伟愿景 59
（一）企业愿景是什么 60
（二）设计出吸引人心的宏伟愿景 67
（三）将愿景做到极致 74
二、统一人心的价值取向 82
（一）谁最听企业的话 83
（二）提炼企业核心价值观 87
（三）核心价值观的转化 92
第五章 强大理念：给团队的执行力插上翅膀 97
一、理念是企业文化的枝干 99
二、打造理念的非权力影响力 102
（一）工作理念 102
（二）团队理念 103
（三）用人理念 104
（四）管理理念 107
（五）品质理念 109
（六）薪资理念 110
（七）节约理念 111
三、理念体系的提炼与提升 114
四、让企业文化理念落地生根 118
下篇 战无不胜：锻造一支知行合一的狼性团队 129
第六章 好体魄：修练筋骨，百炼成钢 131
一、领导——推力？阻力？ 133
二、制度绝不能模糊 139
三、朝令夕改只会自取灭亡 149
第七章 好制度：拒绝病态，消除失衡 161
一、搬走员工“养病”的温床 163
（一）业务人员的薪酬制度 164
（二）非业务部门人员的薪酬制度 171
二、变“失衡”为平衡 180
（一）短期与长期的失衡 180
（二）工作与生活的失衡 183
（三）物质与精神的失衡 187
第八章 好格局：胸怀宽广，赢得天下 193
一、亲人、友人、爱人 195
二、能不依赖“能人”吗 202
三、让“老人”焕发活力 205
四、激发“庸人”的潜能 208
五、对企业人员进行合理分类 212