《SERVICE MANAGEMENT OPERATIONS，STRATEGY，INFORMATION TECHNOLOGY 8TH EDITION》PDF下载

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• 作　　者：JAMES A.FITZSIMMONS，MONA J.FITZSIMMONS，SANJEEV BORDOLOI
• 出 版 社：机械工业出版社
• 出版年份：2015
• ISBN：9787111493778;9787111493
• 页数：503 页