第1章 管理心理学的产生与发展 1
1.1管理心理学概述 2
1.2管理心理学的产生 5
1.3管理心理学的发展 8
自测题 13
实训题 13
案例分析题 13
第2章 管理心理学的研究对象、内容与方法 15
2.1管理心理学的研究对象 16
2.2管理心理学的研究内容 19
2.3管理心理学的研究方法 20
自测题 25
实训题 25
案例分析题 25
第3章 员工的个体心理特征与管理 27
3.1知觉及其特性 28
3.2社会知觉的概念、分类及偏差 31
3.3员工的个性心理特征 36
自测题 43
实训题 43
案例分析题 43
第4章 员工的个性倾向性 45
4.1员工需要与管理 46
4.2员工的动机 51
4.3员工的兴趣 55
4.4员工的信念和世界观 57
自测题 58
实训题 58
案例分析题 58
第5章 群体的结构与功能 60
5.1群体的含义、特征与类型 61
5.2群体的结构、规模与功能 64
5.3群体决策概述 67
5.4群体凝聚力与影响因素 74
自测题 76
实训题 77
案例分析题 77
第6章 群体沟通与管理 79
6.1群体沟通的内涵及意义 80
6.2群体沟通的要素与过程 81
6.3群体沟通的类型与沟通网络 83
6.4群体沟通的障碍与沟通技巧 88
自测题 92
实训题 92
案例分析题 92
第7章 群体冲突与管理 94
7.1冲突的内涵及类型 95
7.2群体冲突的内涵及分类 98
7.3群体冲突产生的原因 101
7.4群体冲突的管理策略 103
自测题 107
实训题 107
案例分析题 108
第8章 组织的结构与功能 109
8.1组织的内涵与功能 110
8.2组织结构的内涵与功能 112
8.3组织的重要性和心理功能 121
自测题 123
实训题 123
案例分析题 123
第9章 组织文化与管理 125
9.1组织文化的内涵与类型 126
9.2组织文化的功能与管理 132
9.3组织文化的创造与维系 135
自测题 140
实训题 141
案例分析题 141
第10章 组织变革与管理 143
10.1组织变革的内涵与模式 144
10.2组织变革的动力与原因 146
10.3组织变革的阻力与克服方法 152
自测题 157
实训题 157
案例分析题 157
第11章 激励理论及应用 158
11.1激励的内涵及作用 159
11.2过程型激励理论及应用 161
11.3内容型激励理论及应用 164
自测题 169
实训题 170
案例分析题 170
第12章 领导的含义与功能 172
12.1领导的内涵与管理的区别 173
12.2领导的影响力及其应用 178
12.3领导的地位与功能 184
自测题 190
实训题 190
案例分析题 190
第13章 领导理论及应用 192
13.1领导理论及应用概述 193
13.2领导者的心理素质 202
13.3领导者的领导艺术与技巧 214
自测题 231
实训题 231
案例分析题 231
第14章 管理心理学的新进展——心理契约 233
14.1心理契约概念的发展 234
14.2心理契约理论 236
14.3心理契约的维度 239
14.4心理契约的动态机制 242
14.5心理契约与相关因素的研究 247
自测题 249
实训题 249
案例分析题 249
参考文献 252