第1章 市场与市场营销 1
1.1市场及其相关概念 2
1.2市场营销的概念 15
1.3市场营销学的形成与发展 20
1.4市场营销学的研究对象、内容及方法 25
本章小结 28
复习与思考 29
案例分析 29
第2章 市场营销观念 31
2.1生产观念 32
2.2产品观念 33
2.3推销观念 35
2.4营销观念 36
2.5社会营销观念 38
本章小结 39
复习与思考 40
案例分析 40
第3章 市场营销环境 42
3.1宏观环境 43
3.2微观环境 53
本章小结 57
复习与思考 58
案例分析 58
第4章 市场购买行为 60
4.1消费者购买 61
4.2生产者购买 70
本章小结 74
复习与思考 75
案例分析 75
第5章 市场营销调研 76
5.1市场营销调研概述 77
5.2市场营销调研的步骤 81
5.3市场营销调研的方法 83
5.4市场营销调研的技术 85
本章小结 90
复习与思考 91
案例分析 91
第6章 市场需求预测 93
6.1市场需求 94
6.2估计市场需求 97
6.3市场预测 100
本章小结 128
复习与思考 129
案例分析 129
第7章 目标市场营销 132
7.1市场细分 133
7.2选择目标市场 142
7.3市场定位 145
本章小结 150
复习与思考 151
案例分析 151
第8章 市场竞争策略 153
8.1竞争对手识别 154
8.2竞争模式分析 160
8.3市场强度分析 162
8.4市场决策能力分析 165
8.5企业竞争战略 165
本章小结 171
复习与思考 171
案例分析 171
第9章 产品策略设计 173
9.1产品概述 174
9.2产品组合 178
9.3新产品开发 185
9.4产品包装 194
本章小结 202
复习与思考 202
案例分析 203
第10章 价格策略设计 206
10.1定价的目标与程序 207
10.2定价的基础与方法 211
10.3产品定价策略 221
本章小结 234
复习与思考 235
案例分析 235
第11章 渠道策略设计 237
11.1分销渠道综述 238
11.2批发商和零售商 243
11.3渠道的选择与管理 252
11.4物流管理 259
本章小结 265
复习与思考 266
案例分析 266
第12章 销售策略设计 268
12.1人员推销策略 269
12.2直接营销策略 283
12.3营业推广策略 287
本章小结 305
复习与思考 306
案例分析 306
第13章 广告策略设计 309
13.1广告综述 310
13.2广告媒体的选择 311
13.3广告设计的原则 317
13.4广告效果的测定 318
本章小结 322
复习与思考 322
案例分析 322
第14章 品牌策略设计 325
14.1品牌综述 326
14.2品牌的作用 327
14.3品牌资产 329
14.4品牌策略 332
本章小结 338
复习与思考 339
案例分析 339
第15章 公关策略设计 341
15.1公共关系概述 342
15.2公共关系策略 351
15.3公共关系宣传 352
本章小结 356
复习与思考 356
案例分析 356
第16章 市场营销管理 358
16.1市场营销计划 359
16.2市场营销组织 365
16.3市场营销控制 370
16.4市场营销审计 373
本章小结 373
复习与思考 374
案例分析 374
第17章 市场营销发展 376
17.1非营利组织营销 377
17.2服务营销 381
17.3网络营销 388
17.4文化营销 395
17.5整合营销 400
本章小结 407
复习与思考 408
案例分析 408
参考文献 410