第一章 管理行为科学概论 1
第一节 管理行为科学研究的对象和任务 1
第二节 管理行为科学的学科性质和理论基础 7
第三节 管理行为科学的由来和发展 9
第四节 管理行为科学的中国化——建立具有中国特色的现代管理行为科学 23
第五节 管理行为科学的研究方法 27
第二章 个体心理行为 31
第一节 个体心理行为过程 31
第二节 情绪和情感 45
第三节 知觉对个体行为的影响 50
第四节 社会知觉的归因理论 58
第五节 态度和价值观 61
第三章 激励理论 68
第一节 需要、动机、行为 69
第二节 激励和激励模式 78
第三节 马斯洛的需要层次理论 83
第四节 阿尔福特的生存、关系、成长理论和麦克利兰的成就理论 88
第五节 赫茨伯格的双因素理论 92
第六节 豪斯的内激励和外激励理论 95
第七节 佛隆的期望理论 97
第八节 斯金纳的强化激励理论 100
第九节 亚当斯的公平理论 105
第四章 挫折理论 108
第一节 挫折和挫折理论 108
第二节 挫折行为 111
第三节 挫折和管理 119
第五章 群体行为 125
第一节 群体概念、分类和作用 125
第二节 正式群体 130
第三节 群体动力理论 136
第四节 群体内聚力和士气 144
第五节 群体沟通 152
第六节 群体冲突 162
第六章 非正式群体 167
第一节 非正式群体概念及特征 167
第二节 非正式群体产生的原因和分类 169
第三节 非正式群体作用及非正式群体的认识和措施 172
第七章 社会群体中的人际关系 178
第一节 人际关系概述 178
第二节 人际关系分析理论 182
第三节 人际交往 189
第四节 影响人际关系因素和改善人际关系和方法 194
第八章 领导行为 198
第一节 领导概述 198
第二节 国外领导理论 206
第三节 领导管理者的层级、分类和功能 222
第四节 领导集团的合理结构 233
第五节 领导的集体心理行为 137
第九章 领导影响力 241
第一节 领导管理者的素质 241
第二节 领导的影响力及领导技巧和艺术 247
第三节 领导管理者的选择、考察和培训 255
第十章 决策行为 266
第一节 决策和决策特征 266
第二节 决策的一般程序 272
第三节 群体决策行为 276
第四节 科学决策 280
第十一章 组织行为 294
第一节 组织和组织理论 294
第二节 科学组织设计概念、原则和内容 303
第三节 组织设计程序和方法 310
第四节 组织结构模式 313
第十二章 组织环境和文化 322
第一节 组织环境 322
第二节 组织文化 331
第十三章 组织变革 337
第一节 组织变革的目的和动力 337
第二节 组织变革的方向和内容 341
第三节 组织变革的程序和策略 346
第四节 组织变革的阻力及其消除 350
第十四章 组织发展 354
第一节 组织发展概念、特征、条件 354
第二节 组织发展的内容 357
第三节 组织发展的措施 362
第四节 组织发展的新趋势 363
第十五章 创造行为 367
第一节 创造行为概念、特征、类型和意义 367
第二节 创造行为的思维和过程 377
第三节 创造心理行为环境和方法 387
第十六章 管理现代化 394
第一节 中国社会发展的大趋势 394
第二节 管理现代化 400
参考文献 405