目 录 1
第一章 管理心理学的研究对象、内容与方法 1
第一节 管理心理学的研究对象 1
第二节 管理心理学的内容、结构及其与相关学 6
科的关系 6
一管理心理学研究的内容与结构 6
二管理心理学与相关学科的关系 8
第三节 管理心理学的研究方法 11
一管理心理学研究的基本原则 11
二管理心理学的研究方法 13
第一节 西方管理心理学的产生与发展 17
第二章 管理心理学的发展概况与理论学派 17
第二节 苏联与我国管理心理学的发展及研究概 23
况 23
一苏联管理心理学的发展及研究特点 23
二我国管理心理学的发展与研究概况 29
第三节 管理心理学学派 34
一古典科学管理心理及其理论基础 34
二行为科学管理心理及理论基础 38
三现代科学管理心理及理论基础 41
四马克思主义关于人性的基本理论 43
第三章情绪、态度、行为与管理 46
第一节情绪 46
一情绪的概念 46
二情绪的分类 47
三情绪与工作效率 49
第二节态度 53
一态度的定义和性质 53
二态度的功能 55
三态度的形成 58
四态度的改变 60
五态度改变的过程和方法 62
第三节行为 64
一行为的概念 64
二人们行为的共同特征 67
三影响行为的心理因素 68
四行为的改变 71
第四章个性与管理 74
第一节气质与管理 75
一什么是气质 75
二气质的特性及类型 75
三气质对管理的影响 78
第二节性格与管理 82
一什么是性格 82
二性格的特征 83
三性格的类型 85
四性格的形成、发展及其影响因素 87
五性格对管理的影响 91
第三节能力与管理 93
一什么是能力 93
三能力的发展 94
二能力的分类 94
四能力对管理的影响 97
第五章需要、动机与管理 99
第一节需要理论与管理 99
一需要的概念 99
二需要的性质 100
三需要的种类 100
四需要的结构与层次 102
第二节动机理论与管理 110
一动机的产生 110
二动机的分类 114
三动机的作用与强度 117
四动机的预测 120
第六章激励与管理 123
第一节激励理论 123
一期望理论的内容与模式 125
二波特尔激励模式 130
三双因素理论 133
四成就需要论 134
五公平理论 135
第二节激励规律与方法 137
一激励规律 137
二激励的方法 143
第一节挫折概述 147
一什么是挫折 147
第七章挫折与管理 147
二产生挫折的原因 148
三挫折的容忍力 150
第二节挫折行为 151
一挫折的反应和表现 151
二挫折的防卫 154
三挫折与管理 156
第八章疲劳理论 160
第一节疲劳理论 160
一疲劳的概念 160
二生理疲劳与心理疲劳 161
三疲劳发生规律 163
四疲劳测定 164
五疲劳消除 167
第二节疲劳与动机和环境 169
一疲劳动机理论 169
二疲劳与劳动环境 173
第九章群体心理与管理 179
第一节群体概述 179
一群体概念 179
二群体功能与分类 181
三群体规模与结构 184
四群体规范 187
五群体压力与从众行为 189
六群体士气 190
七群体凝聚力 193
一非正式群体的成因与特征 195
第二节 非正式群体 195
二非正式群体的类型和作用 198
三非正式群体的社会性质 200
四非正式群体与管理 201
第三节群体与个体 204
一群体对个体心理作用 205
二群体对个体活动的影响 206
三群体特征对个体行为影响 207
第十章沟通与冲突 210
第一节沟通 210
一沟通的概念 210
二沟通的种类 211
三沟通网络 217
四沟通的障碍 220
五沟通的优化 223
笫二节冲突 224
一冲突的概念 225
二群体中个人之间的冲突 226
三群体间的冲突 227
四冲突的解决 228
第十一章人际关系 230
第一节人际关系概述 230
一什么是人际关系 230
二人际关系的内容 231
三人际关系对行为的影响 233
四人际关系的行为模式 234
五人际关系的结构 235
第二节人际关系的改善 236
一影响人际关系的因素 236
二改善人际关系的方法 243
第三节 人际关系的测量 244
一社会测量法 245
二参照测量法 249
三人物推定法 250
第十二章领导个体心理 251
第一节领导概念、功能与角色 251
一领导概念 251
二领导功能 253
三领导者的角色知觉 254
笫二节领导者认知心理 256
一认知动机 257
二认知原则 258
第三节领导者心理与智能素质 261
一心理素质 261
二智能素质 266
第十三章领导集体心理 268
第一节领导集体心理的概念与特征 268
一领导集体心理概念 268
二领导集体心理的基本特征 270
三研究领导集体心理的意义 272
第二节领导集体心理结构与优化 273
一领导集体心理结构的类型 274
二领导集体心理结构的基本内容 276
三领导集体心理优化 279
第十四章 领导影响 285
第一节领导影响基本理论 285
一领导影响的心理含义 285
二领导者的影响因素 288
三领导者影响力实际效用的制约因素 295
第二节接受影响的心理机制 296
一模仿 296
二暗示 298
三认同 300
一传统特性理论 302
第一节特性理论 302
第十五章国外领导理论选介与评价 302
二时代特性理论 304
第二节领导作风类型理论 306
一领导作风类型 306
二领导作风类与士气、产量方面的关系 309
笫三节领导行为理论 310
一俄亥俄州立大学领导行为四分图 310
二PM分析法 312
三管理方格图 313
笫四节领导权变理论 315
一独裁——民主领导方式连续统一性 315
二弗德勒模式 316
三领导生命周期理论 318
第十六章组织理论 320
第一节组织概述 320
一组织的概念 320
二组织的特征 321
三组织构成要素 322
四组织的功能 323
二组织结构的基本形式 323
五组织与管理的关系 324
六组织的类型 325
第二节 组织结构 326
一组织结构的含义 326
三组织结构设计的原则 328
四有效组织结构的特点 332
第十七章组织变革与发展 334
第一节组织变革 334
一组织变革的原因 334
二组织变革的特征 337
三组织变革的程序 338
四组织变革的方式与方法 341
五组织变革的阻力与克服 343
第二节 组织发展 347
一组织发展含义 347
二组织发展的原因 349
三组织发展的理论基础 353
四组织发展的内容与方式 354