第一章 绪论 1
1．市场营销学学科史 1
2．市场营销学的研究对象 9
3．研究市场营销学的途径及意义 17
4．企业的营销观 20
第二章 消费者研究 27
1．消费需求 27
2．消费者购买行为分析的理论框架 33
3．消费者购买行为过程分析 39
4．消费者需求发展的趋势 51
第三章 生产者市场分析 59
1．生产者市场的需求特点 59
2．生产者购买行为分析 62
第四章 企业营销战略规划 74
1．企业战略规划概述 74
2．公司总部的战略规划 79
3．公司业务部的战略规划 88
4．市场营销管理 97
5．市场营销环境分析 103
第五章 市场调查 110
1．市场调查概述 110
2．市场调查方法 117
3．市场调查方式 125
第六章 市场预测 131
1．市场预测概述 131
2．定性预测方法 135
3．定量预测方法 141
第七章 市场选择策略 157
1．市场类别及特征 157
2．市场的细分 167
3．目标市场选择策略 176
第八章 产品策略 187
1．产品及其组合策略 187
2．产品市场寿命周期策略 194
3．新产品开发 201
4．品牌策略与包装策略 207
第九章 价格策略 217
1．定价的基本依据 217
2．定价目标与方法 221
3．定价策略与技巧 232
第十章 销售渠道策略 239
1．销售渠道的类型与流程 239
2．中间商 244
3．销售渠道决策与管理 254
4．分销系统发展动态 265
5．产品实体流通 269
第十一章 促销策略 278
1．促销概述 278
2．广告 284
3．人员推销 292
4．公共关系 299
5．营业推广 303
6．CI促销 308
第十二章 国际市场营销 314
1．国际市场营销的特点 314
2．国际市场营销环境与策略 317
主要参考文献 327