第一章 绪论 1
第一节 市场营销学的研究对象 1
第二节 市场与市场营销的含义 6
第三节 市场营销观念的形成和发展 10
第四节 市场营销组合 17
第五节 企业市场营销机构的演变 22
第二章 市场营销战略 27
第一节 市场营销战略的意义 27
第二节 市场营销战略的规划 30
第三节 进入国际市场的战略 38
第三章 市场购买行为研究 46
第一节 消费者购买行为研究 46
第二节 影响消费者购买行为的因素 51
第三节 消费者购买行为的特点及类型 56
第四节 生产者购买行为研究 59
第五节 影响生产者购买行为的因素 62
第六节 生产者购买行为的决策过程 64
第四章 市场细分与目标市场策略 68
第一节 市场细分化的意义 68
第二节 市场细分化的依据和标准 74
第三节 目标市场策略 83
第五章 产品策略 98
第一节 产品整体概念及分类 98
第二节 产品的市场生命周期 103
第三节 产品组合和产品线策略 113
第四节 新产品开发策略 122
第五节 商标和包装策略 128
第六章 促销策略 137
第一节 促销组合 137
第二节 人员推销策略 143
第三节 广告策略 149
第四节 公共关系策略 156
第五节 营业推广策略 159
第一节 影响产品定价的因素 165
第七章 定价策略 165
第二节 定价目标和定价步骤 168
第三节 定价策略 181
第八章 销售渠道策略 190
第一节 销售渠道及其类型 190
第二节 销售渠道的选择 196
第三节 销售渠道的管理 203
第四节 实体分配策略 209
第五节 销售渠道的发展趋势 214
第九章 市场调查 223
第一节 市场调查的内容和意义 223
第二节 市场调查的步骤和方法 224
第三节 市场调查的抽样设计 237
第十章 市场预测 245
第一节 市场预测的分类和作用 245
第二节 市场预测的内容和程序 249
第三节 市场预测的方法 255
第十一章 市场营销决策 264
第一节 营销决策的概念和分类 264
第二节 营销决策的程序 270
第三节 营销决策的方法 277
第十二章 市场营销的组织、实施与控制 289
第一节 市场营销系统 289
第二节 市场营销信息系统 298
第三节 市场营销部门的组织 304
第四节 市场营销的实施 313
第五节 市场营销控制 319
第十三章 国际市场营销 330
第一节 国际市场营销的特点 330
第二节 国际市场营销环境分析 332
第三节 国际目标市场的选择 338
第四节 国际市场营销组合策略 343
附录：世界各主要国际市场的特点及发展动向 352