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第一章 绪论 1

第一节 市场营销学的研究对象 1

第二节 市场与市场营销的含义 6

第三节 市场营销观念的形成和发展 10

第四节 市场营销组合 17

第五节 企业市场营销机构的演变 22

第二章 市场营销战略 27

第一节 市场营销战略的意义 27

第二节 市场营销战略的规划 30

第三节 进入国际市场的战略 38

第三章 市场购买行为研究 46

第一节 消费者购买行为研究 46

第二节 影响消费者购买行为的因素 51

第三节 消费者购买行为的特点及类型 56

第四节 生产者购买行为研究 59

第五节 影响生产者购买行为的因素 62

第六节 生产者购买行为的决策过程 64

第四章 市场细分与目标市场策略 68

第一节 市场细分化的意义 68

第二节 市场细分化的依据和标准 74

第三节 目标市场策略 83

第五章 产品策略 98

第一节 产品整体概念及分类 98

第二节 产品的市场生命周期 103

第三节 产品组合和产品线策略 113

第四节 新产品开发策略 122

第五节 商标和包装策略 128

第六章 促销策略 137

第一节 促销组合 137

第二节 人员推销策略 143

第三节 广告策略 149

第四节 公共关系策略 156

第五节 营业推广策略 159

第一节 影响产品定价的因素 165

第七章 定价策略 165

第二节 定价目标和定价步骤 168

第三节 定价策略 181

第八章 销售渠道策略 190

第一节 销售渠道及其类型 190

第二节 销售渠道的选择 196

第三节 销售渠道的管理 203

第四节 实体分配策略 209

第五节 销售渠道的发展趋势 214

第九章 市场调查 223

第一节 市场调查的内容和意义 223

第二节 市场调查的步骤和方法 224

第三节 市场调查的抽样设计 237

第十章 市场预测 245

第一节 市场预测的分类和作用 245

第二节 市场预测的内容和程序 249

第三节 市场预测的方法 255

第十一章 市场营销决策 264

第一节 营销决策的概念和分类 264

第二节 营销决策的程序 270

第三节 营销决策的方法 277

第十二章 市场营销的组织、实施与控制 289

第一节 市场营销系统 289

第二节 市场营销信息系统 298

第三节 市场营销部门的组织 304

第四节 市场营销的实施 313

第五节 市场营销控制 319

第十三章 国际市场营销 330

第一节 国际市场营销的特点 330

第二节 国际市场营销环境分析 332

第三节 国际目标市场的选择 338

第四节 国际市场营销组合策略 343

附录：世界各主要国际市场的特点及发展动向 352