第1章 解剖决策资本 1
决策的涵义与分类 2
决策的程序及要求 6
决策的准则及方法 12
企业决策的基本原则及条件 19
管理决策思维支撑企业持续发展 23
决策思维的关键——信息对称 28
提高企业家的决策艺术 33
第2章 决策陷阱 38
决策性浪费是最大的浪费 39
决策失误是当今中国的最大失误 41
他山之石：世界名企扩张失误 47
现代企业的八大死亡陷阱 50
盲目扩张，“格兰特”倒闭 53
集权管理，“三株”帝国倾覆 55
三招错棋，“飞龙”坠落云端 56
收购失误，LTV公司被迫破产 58
扬短避长，“钢笔之王”走向衰落 60
决策失误分析 60
第3章 战略决策 70
解析战略 71
战略决策是成功之母——华源集团发展历程 75
战略模糊，八佰伴日本公司破产 79
中国企业的十大战略误区 80
如何练就经理的战略决策 83
第4章 投资、经营决策 94
企业投资的分类 95
如何制订证券投资策略 99
认识风险投资 102
成为百万富翁的八条真理 106
企业的基本经营决策 108
万向游刃美国 109
第5章 人事决策 115
宝洁公司的用人之道 116
爱立信的人力资源管理策略 120
把珍珠串成项链——联想集团的人力资源管理经验 126
.com留住人才十五招 130
绩效管理——绩效考核的生命线 137
选才的学问 141
第6章 企业决策体制 143
科龙带给我们什么 144
我们需要分权管理还是集权管理 147
现代企业制度需要科学的决策机制 153
部分国有企业下力气完善决策机制 155
透视企业经营决策 157
第7章 产品决策 164
产品的整体概念 165
价格策略 171
吉列公司的产品决策 174
雅马哈摩托的定价策略 179
康柏电脑的降价策略 181
加拿大兰波布公司的新产品开发 183
第8章 品牌决策 189
品牌——夺取半壁江山 190
品牌化决策 193
品牌使用者决策 194
品牌质量决策 196
家族品牌决策 197
品牌扩展决策 198
多品牌决策 199
品牌重新定位决策 200
中国企业“品牌幼稚病” 202
联合利华这样打造品牌 206
第9章 营销渠道决策 213
分销渠道的定义与特点 214
分销渠道的结构 215
分销渠道的流程 219
本田摩托的成功 220
好的代理商给公司带来运气 221
艾普森公司的中间商策略 222
苹果电脑公司的成功 224
影响渠道选择的六大因素 225
选择中间商 226
寻求合适的渠道 234
渠道改进决策 236
拆析连锁店 239
第10章 广告决策 245
广告的作用 246
主要媒介种类的选择 249
广告战略决策 251
“双鹿”冰箱的广告策划 260
“百爱神”香水成功的奥秘 267
第11章 销售促进决策 270
促销沟通与销售促进决策 271
销售促进决策过程 275
服务促销 279
免费样品 284
包装促销 289
竞赛与抽奖 291
第12章 公关决策 296
公关部门的组织架构 297
确定公关目标 299
公关效果的评估 300
新闻发布会的策划 302
公关危机的处理 305
企业公关的十大误区 308
第三只眼看东芝走向深渊 309
可口可乐如何面对信任危机 311
第13章 企业文化决策 316
企业文化的含义 317
企业文化的内容和功能 321
泰康人寿公司的企业文化 326
美国惠普公司的企业文化 328
我国企业文化的误区 330
企业文化是企业决胜未来的重要战略 335
第14章 创新决策 339
创新——世界500强企业的财富之道 340
创新——企业永葆“青春”的秘诀 342
企业战略创新设计 346
企业结构创新设计 347
企业预警创新设计 349
企业家创新设计 350
企业机制创新设计 352
科技以人为本——诺基亚品牌策略 354
策略创新——明基成功之道 357
海信：创新就是生活 359
创新乏力，王安电脑盛极而衰 363
创新技法探析 365
主要参考文献 368