目录 2
第一部分 总论 2
第一章 人事管理概论 2
第一节 人事管理的性质和挑战 2
第二节 人力资源的特性 8
第三节 人事部和人事部主任 13
第二章 人事管理的发展 16
第一节 人事管理的历史进程 16
第二节 80年代—90年代的人事管理 18
第三节 未来的人事管理 24
第三章 行为管理与职业管理 33
第一节 组织行为的提高 33
第二节 职业管理系统 39
第三节 未来的特别组织 42
第二部分 招聘系统 46
第四章 招聘准备 46
第一节 人事计划与补员计划 46
第二节 职位分析 50
第三节 职位分类 56
第五章 招聘的程序与战略 62
第一节 招聘的影响因素 62
第二节 招聘程序 64
第三节 招聘战略 68
第四节 人员选择 70
第六章 招聘考核的方法 73
第一节 笔试 73
第二节 面谈 75
第三节 测验 79
第四节 考核的效度 85
第四部分 发展系统 85
第三部分 考评系统 88
第七章 工作评价 88
第一节 工作评价概述 88
第二节 排列法 90
第三节 分等法 96
第四节 评分法 103
第五节 因素比较法 122
第八章 人事考核的基本内涵与构成内容 129
第一节 人事考核的基本内涵 129
第二节 人事考核的基本内容 132
第三节 人事考核的地位 137
第一节 人事考核的标准 145
第九章 人事考核的标准与方法 145
第二节 人事考核的方式 151
第三节 人事考核的方法 156
第十章 人事考核用表的设计 164
第一节 考核阶层与类别的划分 164
第二节 成绩考核表的设计 166
第三节 能力考核表的设计 171
第四节 能力开发卡的设计 174
第五节 适应性卡的设计 177
第六节 考核用表的流程设计 181
第十一章 任用 185
第一节 任用的意义 185
第二节 任用的原则与方式 187
第三节 认识人是用好人的先导 191
第四节 对不同人才的科学任用 207
第十二章 迁调与晋升 211
第一节 迁调 211
第二节 晋升 220
第十三章 职业培训 229
第一节 职业培训的意义 229
第二节 西方发达国家职业培训的实践和理论 233
第二节 职业培训的特点和原则 239
第四节 职业培训的形式 244
第五节 职业培训的方法 247
第六节 各国职业培训制度比较分析 251
第十四章 工资管理 266
第一节 工资概述 266
第五部分 报酬系统 266
第二节 工资管理 272
第三节 工资制度 275
第四节 我国外商投资企业的工资管理 294
第十五章 奖金与津贴 300
第节奖金的概念 300
第二节 奖金管理 305
第三节 津贴 313
第六部分 员工福利与保险系统 318
第十六章 员工福利 318
第一节 福利概述 318
第二节 福利管理 322
第三节 我国外商投资企业福利管理 327
第四节 退休、抚恤、资遣与辞职 331
第一节 劳动保险概述 337
第十七章 劳动保险 337
第二节 劳动保险保费与给付 342
第三节 劳动保险的组织与管理 356
第四节 我国外商投资企业劳动保险 360
第七部分 协调系统 373
第十八章 企业人际关系 373
第一节 人群关系论 373
第二节 冲突 378
第三节 沟通 386
第十九章 领导、激励与惩罚 395
第一节 领导 395
第二节 激励 400
第三节 惩罚 418
第一节 劳动关系与劳资合作 423
第二十章 劳动关系与工会 423
第二节 劳动争议 430
第三节 工会与集体谈判 438
第八部分 人事管理信息系统 449
第二十一章 管理信息系统 449
第一节 管理信息系统概述 449
第二节 企业人事管理信息系统 461
第三节 人事管理信息系统的技术基础 477
第二十二章 企业人事管理信息系统实例 500
第一节 建立人事管理信息系统的基本方法 500
第二节 劳资人事管理信息系统举例 509
第三节 小型企业工资处理实例 513
参考书目 528