一 “知人善任”是领导者的必修课 2
1．人不可貌相 2
2．看人莫走眼 4
3．无私成大器 7
4．硬汉最忠诚 8
5．创新出人才 11
6．用人常不疑 14
7．重用“播种人” 16
8．惩罚“作浪者” 20
9．驱逐“无能辈” 24
10．优选“小诸葛” 28
二 消灭上下级关系的“盲点” 33
1．意见常疏通 33
2．放眼思未来 35
3．开怀释偏执 37
4．力改旧习惯 38
5．切勿图完美 39
6．成为“不怕生” 41
7．克服“自卑感” 43
8．朽木也可雕 44
9．“软硬”务兼施 47
10．诚心换诚心 50
三 领导职能就是“解决问题” 55
1．问题何所在 55
2．“困难”促进剂 57
3．思考流程图 59
4．问题解决术 61
5．联想的妙用 65
6．对话的启示 67
7．开发克服力 69
8．摆脱“模糊性” 71
9．回到现象中 73
10．有效应对法 76
四 确定新型的“领导意识” 79
1．温情三冬暖 79
2．培养自豪感 81
3．穿越低潮期 83
4．提携“革新者” 85
5．上下要默契 88
6．不轻易“妥协” 90
7．逢事要宽容 93
8．平易方可亲 96
9．让人人开口 98
10．新官“三把火” 100
五 领导者的“坦荡胸襟” 106
1．问、听、谈、说明 106
2．有疑即发问 110
3．莫让心“浪费” 113
4．勉励与暗示 116
5．“骂”到点子上 118
6．小心“酒”和“色” 122
7．切莫失“毫厘” 125
8．世事皆艰难 129
9．端正“人生观” 134
六 潇洒谦逊的“领导艺术” 142
1．逆向思考法 142
2．龟兔的启发 144
3．向古人学习 146
4．提高适应力 148
5．人必有“瑕疵” 150
6．同类也相斥 152
7．“习癖”测性格 155
8．慧眼识“精英” 159
9．“真忙”与“穷忙” 163
10．昂首对人生 166
七 领导者的“座右铭” 170
1．作风要正派 170
2．祸福均自招 176
3．找个好谋士 180
4．决断的因素 183
5．行善当为本 186
6．将相本无种 188
7．大度去虚荣 193
8．善化险为夷 199
9．集思方广益 202
10．行动获良机 207
后记 207