第一章 市场调查与预测概述 1
第一节 市场调查与预测的概念、特点与分类 2
第二节 市场调查与预测的内容与作用 7
第三节 市场调查与预测的程序与关系 20
第四节 市场调查与预测的发展历史及行业机构 23
第二章 市场调查方案设计 30
第一节 市场调查方案设计的含义 30
第二节 市场调查方案设计的内容 33
第三节 市场调查方案的可行性研究及评价 38
第三章 市场调查方法 49
第一节 文案调查法 50
第二节 访问调查法 56
第三节 观察调查法 71
第四节 实验调查法 76
第四章 抽样设计 85
第一节 抽样设计基础 86
第二节 随机抽样技术 89
第三节 非随机抽样技术 94
第四节 抽样误差与样本量 97
第五章 市场调查问卷设计 108
第一节 问卷设计的基本问题 108
第二节 问题设计 113
第三节 问题选项设计 118
第四节 量表设计 121
第五节 问卷评价 126
第六章 市场调查资料的整理、分析与处理 138
第一节 资料的整理 139
第二节 资料的分析 147
第三节 资料的处理 153
第七章 定性预测方法 160
第一节 定性预测方法概述 161
第二节 意见综合预测法 163
第三节 德尔菲法 166
第四节 商品经济生命周期预测法 173
第五节 其他定性预测方法 177
第八章 时间序列预测法 186
第一节 时间序列预测法概述 187
第二节 平滑预测法 191
第三节 趋势延伸法 200
第四节 季节指数预测法 209
第九章 回归分析预测法 217
第一节 回归分析预测法概述 218
第二节 一元线性回归预测法 220
第三节 多元线性回归预测法及其应用 230
第十章 马尔科夫预测法 245
第一节 马尔科夫预测法的基本原理 245
第二节 马尔科夫预测法的应用 249
第十一章 市场调查与预测报告的撰写及应用 257
第一节 市场调查与预测报告的含义、特点及作用 257
第二节 市场调查与预测报告的结构 259
第三节 市场调查与预测报告撰写的程序 262
第四节 市场调查与预测报告的写作技巧 264
第五节 市场调查与预测结果的沟通、评价与完善 267
参考文献 273