目 录 1
中国部分 1
中国火柴怎样赛过“洋火” 1
“固本”压倒“祥茂” 2
薛福基苦战“邓禄普” 3
精心设计一炮打响 5
审时度势相机取利 6
两个别出心裁的电话号码 7
言不二价的经理——王质甫 8
话说老同仁堂的广告 10
东来顺的经营特色 11
当年国货公司的经营管理 12
协大祥绸布店的“特别做法” 15
“小骆驼”闯进大上海 19
充满活力的贵州轮胎厂 21
赵厂长摔坯记 23
小针做出大文章 24
一个农民厂长的信誉观 26
东方不亮西方亮 27
一万二“钓”来的国际市场 29
赶时髦的女厂长 30
伞厂长旅行记 32
“螺丝壳”里唱大戏 35
奋起腾飞劣势不劣 36
把批评化为动力 40
精明商人的高招 41
三位乡办厂长的“拿手戏” 43
从“苦菜花”到“摇钱树” 46
“败厂长”翻身记 47
“别人都下，我们上” 49
王厂长捉信息 51
“地摊货”跃登美澳市场 53
为谁精打细算？ 54
“咏梅”腾飞记 56
勇于开拓的马胜利 57
运用消费心理学成功的一例 62
青年厂长李康仲的“销售经” 64
“傻子”经理——蔡宝柱 65
丹东“凤凰”沉浮记 68
“列席产品”上金榜 70
一个厂长的价值观 72
大连服装工业崛起的奥秘 76
腾“笼”换“鸟”，借“鸡”下“蛋” 78
质量面前“六亲不认” 80
厂小气魄大 81
善于经营的女经理——朱庆华 86
鸡毛小店的“鸡毛精神” 89
做活生意靠动脑筋 90
上海商店的经营术 92
特色引客 94
要让顾客称心如意 96
别具一格的玩具商店 98
“小买卖”做“大生意” 99
便民赢来“三连冠” 102
薄利多销利不薄 103
“元隆”商行的吸引力 104
240节奏 105
“引进思路” 108
留心一句话创出一名产 109
香港电子工业有绝招 110
应变灵活的香港玩具业 112
企业小而精经营活而灵 115
香港的“品质圈”活动 118
突飞猛进的香港建筑业 119
香港时装如何向海外进军 121
量体裁衣上门服务 123
香港超级市场的经营艺术 124
信息灵通效率大增 125
香港街边摊档的魅力 128
特价货品专卖店 129
香港便利商店的经营 130
胜过快餐的自助餐 131
专卖牌子 132
香港饮食业重视礼貌服务 133
廉价成衣市场扩散之谜 134
香港旅游业的成功之道 136
香港儿童消费经济学 138
职工归属感——企业兴旺之本 140
香港市场研究社的经营之道 142
澳门金融业的经营特点 144
糟糕的台湾伞为何畅销美国？ 146
外国部分 148
以新取胜的“卡西欧” 148
三M公司的“探险队” 150
“东丽”的用人之道 152
美国鞋为何能打进意大利 154
松下经营之道 155
松下的零售服务 157
内企业家精神 159
善预测勤开发 161
亨利·福特的经营思想 163
扬长避短独树一帜 164
合理化建议最佳企业 166
“小气”的丰田 168
联邦德国汉高公司发家的秘诀 169
不要本钱的生意 172
莱佛森的发迹之道 173
日本风险企业独特的经营管理 175
“洛丽尔”成功的秘诀——创新 177
硅谷两家公司留才之道 178
小企业也能顶住大风浪 181
协作竞争发展 182
如何对待竞争对手 185
把库存减少到零 188
日本企业重视班组管理 189
味之素公司的生意经 192
善于运用市场销售学的索尼公司 194
风靡全球的意大利工业设计 197
一年设计四千种新服装 199
高度重视企业人员素质 200
“技术日立”的成功之道 203
美国企业的质量管理 206
一个高效率的工厂 208
英国企业成功的八大要素 210
美国公司如何开拓海外市场 212
赢得顾客的招法 215
日本人怎样经营国际市场 219
新产品开发四步骤 222
日本企业经营的五大转变 224
国外广告花样新 226
小企业不要做大广告 228
纽约街头一个成功的广告 229
引人注目的“直接推销法” 230
双重的一本万利 231
别具一格的销售术 232
放长线钓大鱼 234
要创新不要模仿 235
国际推销术十三条 236
美国企业成功的八项秘诀 238
日本快件递送的新招 240
英国的市场调查 242
吸引顾客的法国商店装饰 244
日本大荣公司的经营学 245
美国自行降价商店的生意经 248
物尽其用调剂余缺 249
美国的旧货生意 251
特林的三斧头 253
瑞士菜市场巧调众口 255
没有腥气的鱼市场 257
独辟蹊径的经理 259
麦克唐纳的经营手法 260
以折扣起家的企业家 262
一批日本的“饕餮之客” 263
最佳宾馆的经营诀窍 264
生意做到家门口 266
万千商品一个牌子 268
美国旅店的经营艺术 270
顾客自定菜价的餐馆 271
尤金尼·菲考福的经商术 272
高质量的服务工作 273
威尔逊与假日旅馆公司 276
东京家用电器街的“生意经” 278
美国服务行业趋向集约化 280
商业经营的“六易”和“三字诀” 282
英国“样品商店”奥古斯 283
市场试销方法的新变革 285
意大利商业的三大特色 287
服务、租赁结合的洗衣店 289