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目 录 1

中国部分 1

中国火柴怎样赛过“洋火” 1

“固本”压倒“祥茂” 2

薛福基苦战“邓禄普” 3

精心设计一炮打响 5

审时度势相机取利 6

两个别出心裁的电话号码 7

言不二价的经理——王质甫 8

话说老同仁堂的广告 10

东来顺的经营特色 11

当年国货公司的经营管理 12

协大祥绸布店的“特别做法” 15

“小骆驼”闯进大上海 19

充满活力的贵州轮胎厂 21

赵厂长摔坯记 23

小针做出大文章 24

一个农民厂长的信誉观 26

东方不亮西方亮 27

一万二“钓”来的国际市场 29

赶时髦的女厂长 30

伞厂长旅行记 32

“螺丝壳”里唱大戏 35

奋起腾飞劣势不劣 36

把批评化为动力 40

精明商人的高招 41

三位乡办厂长的“拿手戏” 43

从“苦菜花”到“摇钱树” 46

“败厂长”翻身记 47

“别人都下，我们上” 49

王厂长捉信息 51

“地摊货”跃登美澳市场 53

为谁精打细算？ 54

“咏梅”腾飞记 56

勇于开拓的马胜利 57

运用消费心理学成功的一例 62

青年厂长李康仲的“销售经” 64

“傻子”经理——蔡宝柱 65

丹东“凤凰”沉浮记 68

“列席产品”上金榜 70

一个厂长的价值观 72

大连服装工业崛起的奥秘 76

腾“笼”换“鸟”，借“鸡”下“蛋” 78

质量面前“六亲不认” 80

厂小气魄大 81

善于经营的女经理——朱庆华 86

鸡毛小店的“鸡毛精神” 89

做活生意靠动脑筋 90

上海商店的经营术 92

特色引客 94

要让顾客称心如意 96

别具一格的玩具商店 98

“小买卖”做“大生意” 99

便民赢来“三连冠” 102

薄利多销利不薄 103

“元隆”商行的吸引力 104

240节奏 105

“引进思路” 108

留心一句话创出一名产 109

香港电子工业有绝招 110

应变灵活的香港玩具业 112

企业小而精经营活而灵 115

香港的“品质圈”活动 118

突飞猛进的香港建筑业 119

香港时装如何向海外进军 121

量体裁衣上门服务 123

香港超级市场的经营艺术 124

信息灵通效率大增 125

香港街边摊档的魅力 128

特价货品专卖店 129

香港便利商店的经营 130

胜过快餐的自助餐 131

专卖牌子 132

香港饮食业重视礼貌服务 133

廉价成衣市场扩散之谜 134

香港旅游业的成功之道 136

香港儿童消费经济学 138

职工归属感——企业兴旺之本 140

香港市场研究社的经营之道 142

澳门金融业的经营特点 144

糟糕的台湾伞为何畅销美国？ 146

外国部分 148

以新取胜的“卡西欧” 148

三M公司的“探险队” 150

“东丽”的用人之道 152

美国鞋为何能打进意大利 154

松下经营之道 155

松下的零售服务 157

内企业家精神 159

善预测勤开发 161

亨利·福特的经营思想 163

扬长避短独树一帜 164

合理化建议最佳企业 166

“小气”的丰田 168

联邦德国汉高公司发家的秘诀 169

不要本钱的生意 172

莱佛森的发迹之道 173

日本风险企业独特的经营管理 175

“洛丽尔”成功的秘诀——创新 177

硅谷两家公司留才之道 178

小企业也能顶住大风浪 181

协作竞争发展 182

如何对待竞争对手 185

把库存减少到零 188

日本企业重视班组管理 189

味之素公司的生意经 192

善于运用市场销售学的索尼公司 194

风靡全球的意大利工业设计 197

一年设计四千种新服装 199

高度重视企业人员素质 200

“技术日立”的成功之道 203

美国企业的质量管理 206

一个高效率的工厂 208

英国企业成功的八大要素 210

美国公司如何开拓海外市场 212

赢得顾客的招法 215

日本人怎样经营国际市场 219

新产品开发四步骤 222

日本企业经营的五大转变 224

国外广告花样新 226

小企业不要做大广告 228

纽约街头一个成功的广告 229

引人注目的“直接推销法” 230

双重的一本万利 231

别具一格的销售术 232

放长线钓大鱼 234

要创新不要模仿 235

国际推销术十三条 236

美国企业成功的八项秘诀 238

日本快件递送的新招 240

英国的市场调查 242

吸引顾客的法国商店装饰 244

日本大荣公司的经营学 245

美国自行降价商店的生意经 248

物尽其用调剂余缺 249

美国的旧货生意 251

特林的三斧头 253

瑞士菜市场巧调众口 255

没有腥气的鱼市场 257

独辟蹊径的经理 259

麦克唐纳的经营手法 260

以折扣起家的企业家 262

一批日本的“饕餮之客” 263

最佳宾馆的经营诀窍 264

生意做到家门口 266

万千商品一个牌子 268

美国旅店的经营艺术 270

顾客自定菜价的餐馆 271

尤金尼·菲考福的经商术 272

高质量的服务工作 273

威尔逊与假日旅馆公司 276

东京家用电器街的“生意经” 278

美国服务行业趋向集约化 280

商业经营的“六易”和“三字诀” 282

英国“样品商店”奥古斯 283

市场试销方法的新变革 285

意大利商业的三大特色 287

服务、租赁结合的洗衣店 289