上篇：国内明星企业案例 1
001美的：微波炉绝地市场放牧黑马 1
002实达：新型企业遭遇“中国企业症” 13
003宝洁：多品牌通吃市场版图 25
004婷美：真的挺美 41
005海尔：企业文化激活休克鱼 47
006联想：缔造学习型组织 54
007美菱：科技驱动型的成本管理方案 66
008裕兴：虚与实相结合的战略决策 78
009乐凯：守住民族感光工业的最后防线 89
010爱多：“点石成金”的神话 105
011华帝：“一把盐”的营销理论 122
012秦池：两代标王的素质分析报告 138
013巨人集团：一路豪赌的大惑 146
014三株：最值得一读的中国商务案例 158
015娃哈哈：市场裂缝中寻找商机 173
016玫瑰园：勇敢者的游戏 185
017康泰克：让我们学会危机管理 207
018荣事达：诠释资本运营 215
019万客隆：六大成功经营策略 226
020四通集团：产权不清的改制方案典型 239
021希望集团：中国家族企业成功转型的典范 255
022重庆长安：收复失地，重整河山 268
023蓝岛商厦：成功营造名店文化效应 280
024三九集团：中国企业集团化发展的典型代表 291
025万科：做自己最擅长做的 313
026台广广告公司：为企业设计最佳广告行销方案 328
027商务通：晚到的孩子吃掉了最大的瓜 336
028农夫山泉：演绎差异化营销 346
029无中生有意丹奴：虚拟企业与品牌经营 357
下篇：国外明星企业案例 367
030丰田：生产方式致胜 367
031宝洁：绿色环保推广方案 376
032柯达：百年霸主的常青术揭秘 386
033爱立信：高品质源自于高科技 396
034尼尔森：国际市场业务拓展的经典之作 404
035斯沃琪：打造时尚，改写手表行业的竞争规则 417
036五星啤酒：亚洲战略投资公司在这里停步 424
037波顿公司：品牌经营的另类 436
038时代与华纳：世界级大合并 444
039耐克和锐步：运动鞋的国际性竞争 455
040科维特公司：组织发展延误的典型 470
041吉尔伯特公司：一错再错 482
042科尔——麦克基公司：“大而全”的灾难 493
043哈利·戴维森与本田：对市场变化完全不同的两种反应 500
044宝丽来：新产品开发前的调研 514
045吉列公司：蔑视新产品的教训 520
046可口可乐：传统型产品的告诫 530
047福特汽车：短命的孩子“爱迪塞尔”启示录 542
048沃马特：世界第一折扣连锁店的经营秘诀 552
049凯马特：折价店连锁经营模式 560
050 FICA：特许经营运作商在中国 570
051万宝路：品牌策划成功的典范 578
052麦当劳：CI成功的全球典范 587
053 3M公司：创新型企业的典范 599
054 LG集团：未来全球性的领导者培训计划 607
055 IBM：大集团公司的全方位企业重塑战略 621
056邦迪亚太：跨国公司准入中国市场的典型 641
057耐克公司：独特的个性化营销典范 651
058戴尔：以客户为中心的直销经营理念 661
059奔驰：完美的企业形象战略 667
060通用电器：卓越的战略管理范例 676
061馅饼战：市场营销战的经典范例 685
062道·柯林斯公司：化解“硅胶隆胸术风波” 692
063美国食品之王公司：遭遇媒体曝光 700
064 Carillon公司：“绝对创意”的营销范例 707
065金莎：一个突破常规的营销经典 715
066西门子：成功的销售通路运作专家 724
067高露洁：杰出市场反击战的组织者 732
068天涯公司（Lands' End）：电话直销公司的市场调研 746
069英特尔：危机意识和竞争意识的管理典范 752