上篇 企业员工绩效考核 3
第一章 你了解员工考核吗 3
案例 3
“考核时代”的到来 4
企业的生存和发展离不开员工考核 10
考核中的困境 15
考核的基本步骤 17
考核，考什么 20
第二章 步入员工考核 20
了解员工的品行 21
掌握员工的业绩 24
清楚员工的能力 27
明白员工的态度 30
考察员工的个性 32
确定考核项目的技巧 39
第三章 教你设计考核用表 45
案例 45
划分考核的层次和类别 47
业绩、态度考核表的设计 49
能力考核表的设计 55
能力开发表的设计 60
个性调查表的设计 64
第四章 考核标准的制定 67
没有规矩，难成方圆 67
制定考核标准的技巧 68
考核标准的具体制定 72
磨刀不误砍柴工 89
第五章 考核方法种种 89
评级量表法 90
等级择一法 93
普洛夫斯特法 94
混合标准测评法 97
个体排序法 102
配对比较法 103
人物比较法 104
关键事件记录评价法 105
评价中心法 106
谁来进行考核 136
第六章 实施员工考核 136
以实事求是的态度进行考核 139
要公开考核的标准 142
确定合适的考核期限 144
正确选择考核的时间 146
保证考核的严肃性 148
第七章 考核结果的反馈 153
完善的考核体系需要反馈 153
什么是正确的反馈 155
反馈技巧 156
反馈面谈 160
面谈准备 161
实施面谈 164
衡量面谈的效果 169
第八章 考核者的培训 172
一将无能，累死千军 172
考核者培训的内容 176
培训过程中注意的问题 177
具体实例 179
定势误差 184
第九章 考核中的误区 184
首因错误 186
从众心理 188
光环效应 190
中心化倾向 193
不以身作则 195
对比误差 196
第十章 考核与企业的经营管理 202
考核与激励员工 202
考核与用人 205
考核与企业控制 208
松下的“人事革命” 211
第十一章 揭开薪酬管理的面纱 217
下编 企业员工薪酬管理 219
薪酬：被忽视的领域 219
仅仅是一份薪水吗 221
约见你的人事主管 223
薪酬，是什么 224
薪酬的权变因素 226
薪酬管理的流程 229
第十二章 薪酬设计 234
预则立，不预则废 234
薪酬管理的原则 235
薪酬管理要公平 238
竞争性的薪酬 241
激励性的薪酬 243
最小的钱办最多的事 245
合理的薪酬模式 247
薪酬计划与企业的成长阶段 251
第十三章 步入薪酬管理 257
设计薪酬制度 257
岗位技能薪酬制 259
职务职能薪酬制 263
市场薪酬调查 266
厘定薪酬结构 272
薪酬满意度 278
第十四章 薪酬控制 281
薪酬预算 281
薪酬衡量 284
确立薪酬总额 287
成本估计 293
抑制成本 297
薪酬调整 300
第十五章 薪酬支付 306
薪酬袋--神秘吗 306
增加薪酬透明度 307
把握支付的时机 311
合理的支付方式 314
争取员工的信任 320
第十六章 薪酬管理深化(一)--奖金奖励管理 323
了解奖金体系 323
奖金是手段，激励是目的 325
管理的条件 327
管理的操作 329
个人奖励计划 331
计件制 332
计效制 335
佣金制 337
团体奖励计划 339
斯坎伦计划 340
克拉克计划 342
利润分享计划 344
股票奖励制 346
奖惩分明 347
红萝卜加大棒 349
第十七章 薪酬管理深化(二)--福利保险管理 352
了解福利保险体系 352
自助餐式的福利 355
富有柔性 356
选择的乐趣 358
科学的设计与实施 360
基本的结论 363
勿做吃力不讨好的事 365
小惠而高效 367
第十八章 薪酬管理与理“才”之道 370
挥金如土为哪般 370
重赏之下必有勇夫 372
“望梅止渴”新解 375
看似只赔不赚的薪酬策略 377
惩罚与奖赏之间 380
第十九章 专门人员的薪酬设计管理 384
高级经理人员的薪酬管理 384
一般管理人员的薪酬管理 389
销售人员的薪酬管理 391
科技及专业人员的薪酬管理 395
兼职者或临时工的薪酬管理 399
海外雇员的薪酬管理 402
楔子--追求精妙 407
第二十章 薪酬管理的技巧 407
危机时刻--裁员还是加薪 408
今天的减薪是为了明天的加薪 409
点评：怎么办 412
员工要求加薪怎么办 414
抓住主动权 417
维持激励的惯性 422
“红包”薪酬 424
“朝三暮四”的技巧 425