上篇 导论 1
第一章 管理学的基本概念 1
第一节 管理的概述 1
第二节 管理学的研究对象和方法 7
第二章 管理学的历史发展 12
第一节 中国管理学的历史发展 12
第二节 外国管理学的历史发展 16
第三节 当代管理学的主要学派 24
第三章 管理学的基本原理 32
第一节 系统原理 32
第二节 能级原理 34
第三节 整分合原理 36
第四节 弹性原理 38
第五节 封闭原理 40
第六节 反馈原理 43
第七节 动力原理 45
第八节 效益原理 49
第四章 卫生事业管理的基本特点 52
第一节 卫生事业管理的性质与任务 52
第二节 服务对象与专业队伍特色 55
第三节 卫生事业管理工作重点与制约因素 57
第五章 卫生事业管理的基本内容 65
第一节 经济管理 65
第二节 财务管理 69
第三节 物质管理 75
第四节 设备管理 78
第五节 技术管理 81
第六节 质量管理 83
第六章 卫生事业管理的基本方法 88
第一节 行政管理方法 88
第二节 法律管理方法 92
第三节 经济管理方法 95
第四节 教育管理方法 98
第七章 组织 104
第一节 组织的概述 104
中篇 卫生事业管理的组织 104
第二节 组织结构的选择与设计 106
第三节 中国卫生组织的现状 113
第四节 中国卫生组织的改革 118
第八章 人员配备 122
第一节 人员配备的概述 122
第二节 管理人员的选聘 125
第三节 管理人员的培训 132
第四节 管理人员的考评 135
第九章 领导 140
第一节 领导的概述 140
第二节 领导行为与方式 144
第三节 领导素质与领导艺术 148
第十章 职权责任 160
第一节 职权的性质、类型及其相互关系 160
第二节 集权与分权 163
第三节 授权的意义与原则 166
第四节 规章 制度 168
第十一章 协调 171
第一节 协调的概述 171
第二节 协调的内容 176
第三节 协调的方法 181
第十二章 沟通 184
第一节 沟通的概述 184
第二节 沟通的基本方式 188
第三节 沟通的障碍及其排除 191
第十三章 激励 197
第一节 激励的概述 197
第二节 激励的理论 200
第三节 激励的原则与方法 208
下篇 卫生事业管理的过程 212
第十四章 目标与目标管理 212
第一节 目标 212
第二节 目标管理 215
第十五章 预测 224
第一节 预测的概述 224
第二节 预测的程序 228
第三节 预测的方法 231
第十六章 决策 237
第一节 决策的概述 237
第二节 现代决策体制及其特征 242
第三节 决策的程序 244
第四节 决策的方法 246
第十七章 计划 249
第一节 计划的概述 249
第二节 计划的原则与程序 254
第三节 制定计划的方法 258
第一节 控制的概述 262
第十八章 控制 262
第二节 控制的基本类型 264
第三节 控制的原则与过程 267
第四节 控制的方法 273
第十九章 评价 276
第一节 评价的概述 276
第二节 评价的程序 280
第三节 评价的内容与方法 283
第二十章 创新 292
第一节 创新的概述 292
第二节 创新的技术与组织 296
第三节 卫生事业组织创新的基本内容 301
后记 305