第一章 市场划分 16
第一节 市场的性质和作用 16
第二节 商品市场与服务市场 23
第三节 市场经营观念 31
第二章 市场消费需求 37
第一节 市场消费需求的意义和特征 37
第二节 影响市场消费需求的因素 42
第三节 市场需求发展变化趋势 51
第三章 目标市场 56
第一节 市场细分化的意义和原则 56
第二节 市场细分化的标准 60
第三节 选择目标市场 67
第四章 产品策略 75
第一节 产品因素 75
第二节 产品生命周期和策略 79
第三节 新产品开发 85
第四节 产品的商标与包装 90
第五章 商品定价 96
第一节 商品价格的主要形式 96
第二节 影响商品价格的因素 100
第三节 定价的基本方法 106
第四节 商品定价策略 111
第六章 市场销售渠道 118
第一节 销售渠道的特征和类型 118
第二节 中间商 123
第三节 销售渠道策略 127
第四节 商品的运输与储存 133
第七章 市场促销 137
第一节 市场促销的意义与原则 137
第二节 人员推销 140
第三节 广告策略 145
第四节 营业推广与公共关系 153
第八章 市场调查 157
第一节 市场调查的意义与内容 157
第二节 市场调查的类型和步骤 162
第三节 市场调查的方法 166
第四节 市场调查询问技术与问卷设计 170
第九章 市场预测 175
第一节 市场预测及其作用 175
第二节 市场预测的原则和程序 180
第三节 市场预测方法和结果分析 184
第十章 营销决策和销售计划 194
第一节 销售决策 194
第二节 企业销售组织决策 204
第三节 销售计划 210
第十一章 国际市场开发 216
第一节 国际市场开发的必要性及其特点 216
第二节 国际市场环境分析 219
第三节 国际市场调查研究 225
第四节 国际市场营销售方式和策略 230
后记 237