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第一章 市场划分 16

第一节 市场的性质和作用 16

第二节 商品市场与服务市场 23

第三节 市场经营观念 31

第二章 市场消费需求 37

第一节 市场消费需求的意义和特征 37

第二节 影响市场消费需求的因素 42

第三节 市场需求发展变化趋势 51

第三章 目标市场 56

第一节 市场细分化的意义和原则 56

第二节 市场细分化的标准 60

第三节 选择目标市场 67

第四章 产品策略 75

第一节 产品因素 75

第二节 产品生命周期和策略 79

第三节 新产品开发 85

第四节 产品的商标与包装 90

第五章 商品定价 96

第一节 商品价格的主要形式 96

第二节 影响商品价格的因素 100

第三节 定价的基本方法 106

第四节 商品定价策略 111

第六章 市场销售渠道 118

第一节 销售渠道的特征和类型 118

第二节 中间商 123

第三节 销售渠道策略 127

第四节 商品的运输与储存 133

第七章 市场促销 137

第一节 市场促销的意义与原则 137

第二节 人员推销 140

第三节 广告策略 145

第四节 营业推广与公共关系 153

第八章 市场调查 157

第一节 市场调查的意义与内容 157

第二节 市场调查的类型和步骤 162

第三节 市场调查的方法 166

第四节 市场调查询问技术与问卷设计 170

第九章 市场预测 175

第一节 市场预测及其作用 175

第二节 市场预测的原则和程序 180

第三节 市场预测方法和结果分析 184

第十章 营销决策和销售计划 194

第一节 销售决策 194

第二节 企业销售组织决策 204

第三节 销售计划 210

第十一章 国际市场开发 216

第一节 国际市场开发的必要性及其特点 216

第二节 国际市场环境分析 219

第三节 国际市场调查研究 225

第四节 国际市场营销售方式和策略 230

后记 237