目录 1
第一章 绪论 1
第一节 消费者市场的概念和研究的主要内容 1
第二节 消费者市场的特点 4
第三节 消费者市场的地位和作用 7
第二章 日用工业品市场 10
第一节 日用工业品市场的形成和特点 10
第二节 日用百货市场 14
第三节 针纺织品市场 17
第四节 文化用品市场 21
第五节 服装鞋帽市场 24
第六节 小商品市场 28
第七节 家电市场 30
第三章 生活服务市场 34
第一节 饮食市场 34
第二节 服务市场 40
第三节 文化娱乐市场 43
第四节 旅游市场 49
第五节 旧物市场 63
第四章 农副产品市场 70
第一节 肉类市场 70
第二节 蔬菜市场 77
第三节 果品市场 83
第四节 土特产品市场 91
第五节 烟酒糖茶市场 96
第一节 消费者市场的政治环境 106
第五章 消费者市场的环境研究 106
第二节 消费者市场的经济环境 110
第三节 消费者市场的社会环境 115
第六章 消费者心理与购买行为 118
第一节 消费者的心理活动过程 118
第二节 消费者的需要 124
第三节 消费者的购买动机 129
第四节 消费者购买行为类型与心理特征 133
第一节 消费流行的概念及其性质 141
第七章 消费流行 141
第二节 消费流行产生的原因 142
第三节 消费流行的特点及其意义 143
第四节 消费流行的类型 146
第五节 消费流行期 148
第六节 工商企业如何引导消费流行 150
第八章 消费习俗 153
第一节 消费习俗的概念及其分类 153
第二节 消费习俗的形成 156
第三节 消费习俗的特点及其意义 158
第四节 消费习俗的延续与发展 160
第五节 破旧立新，移风易俗 161
第九章 消费者市场发展趋势 164
第一节 家庭消费结构的研究 164
第二节 恩格尔定律及其适用性 168
第三节 关于收入和消费之间的关系 172
第四节 消费示范效应 174
第五节 我国消费者市场发展变化趋势 183
第十章 消费者市场营销策略 190
第一节 消费者市场的产品策略 190
第二节 消费者市场商标与包装策略 198
第三节 消费者市场价格策略 203
第四节 消费市场促销策略 210
第五节 消费市场分销策略 220
第十一章 消费者市场调查、预测与 228
营销决策 228
第一节 消费者市场调查 228
第二节 消费者市场预测 234
第三节 消费市场营销决策 244
第十二章 消费者市场的管理与监督 257
第一节 消费者市场管理与监督的意义 257
第二节 消费者市场的行政管理与监督 260
第三节 消费者市场的社会监督与法律监督 263
第四节 保护消费者的权利 266